重庆市电商购买决策因素满意度调查

Q1:您最近一次在电商平台（如淘宝、京东、拼多多等）购物，主要购买的商品类别是？

Q2:您平均每月在电商平台购物的频率大约是？

Q3:请对您在选择电商平台时，【商品价格】这一因素的满意度进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

Q4:请对您在选择电商平台时，【商品质量与描述相符度】这一因素的满意度进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

Q5:请对您在选择电商平台时，【物流配送速度（从下单到收货）】这一因素的满意度进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

Q6:请对您在选择电商平台时，【物流配送服务（如快递员态度、包装完好度）】这一因素的满意度进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

Q7:请对您在选择电商平台时，【售后服务（如退换货便捷性、客服响应速度）】这一因素的满意度进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

Q8:请对您在选择电商平台时，【平台或店铺的信誉与评价真实性】这一因素的满意度进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

Q9:请对您在选择电商平台时，【平台界面与操作便捷性】这一因素的满意度进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

Q10:请对您在选择电商平台时，【促销活动（如满减、优惠券）的吸引力与真实性】这一因素的满意度进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

Q11:请对您在选择电商平台时，【支付方式的便捷性与安全性】这一因素的满意度进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

Q12:在以下影响您最终下单的决策因素中，哪些是您认为目前重庆地区电商服务做得相对较好的？（可多选）

Q13:在以下影响您最终下单的决策因素中，哪些是您认为目前重庆地区电商服务最需要改进的？（可多选）

Q14:您是否因为重庆本地（如“重庆仓发货”、“本地特色商品”）的标签而更倾向于购买某些商品？

Q15:总体而言，您有多大可能向您的朋友或家人推荐您在重庆常用的电商平台？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

Q16:未来半年，您预计在电商平台上的消费金额会如何变化？

Q17:对于提升您在重庆地区的电商购物体验，您还有哪些具体的建议或期望？