上海市电商购买决策因素竞品调研问卷

Q1:请问您是否是上海市的常住居民？

Q2:您最近一次在电商平台（如淘宝、京东、拼多多等）购物是在？

Q3:您最常使用的三个电商平台是？

Q4:在决定购买一件商品时，商品价格对您的重要性如何？（1分为非常不重要，5分为非常重要）

Q5:在决定购买一件商品时，商品质量/描述相符对您的重要性如何？（1分为非常不重要，5分为非常重要）

Q6:在决定购买一件商品时，物流配送速度对您的重要性如何？（1分为非常不重要，5分为非常重要）

Q7:在决定购买一件商品时，售后服务（如退换货便利性）对您的重要性如何？（1分为非常不重要，5分为非常重要）

Q8:在浏览商品时，哪些信息最能影响您的购买决策？

Q9:您认为哪个电商平台的商品质量整体上更让您放心？

Q10:您认为哪个电商平台的物流配送速度最快、最稳定？

Q11:您认为哪个电商平台的售后服务（如退换货流程）体验最好？

Q12:哪些促销活动最能吸引您下单？

Q13:您是否愿意为了更好的商品质量或服务，支付比最低价稍高的价格？

Q14:您通过哪些渠道了解新的电商平台或购物渠道？

Q15:在尝试新的电商平台时，您最担心的问题是什么？

Q16:总体而言，您向朋友或同事推荐您最常使用的电商平台的可能性有多大？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

Q17:您认为目前主流电商平台在哪些方面还有较大的改进空间？

Q18:您的年龄属于以下哪个区间？

Q19:您的性别是？

Q20:您目前的月均可支配收入大致属于以下哪个范围？

Q21:对于电商平台的购物体验，您还有哪些具体的意见或建议？