全国电商产品功能需求与价格敏感度调查

您好！我们正在进行一项关于电商产品功能需求与价格接受度的市场调研。本问卷旨在了解消费者对不同功能的价值感知及付费意愿。您的回答将帮助我们优化产品设计。问卷匿名，所有数据仅用于统计分析，请根据您的真实想法填写。感谢您的参与！

Q1:您最近一次网购是在哪个平台？

淘宝/天猫

京东

拼多多

抖音电商

小红书

其他

Q2:您网购的主要商品类别是？

服饰鞋包

美妆个护

3C数码

食品生鲜

家居日用

其他

Q3:您平均每月在网购上的花费大约是多少？

500元以下

500-1000元

1001-3000元

3001-5000元

5000元以上

Q4:总体上，您对当前主流电商平台的购物体验满意度如何？（0-10分，0为非常不满意，10为非常满意）

选项1

Q5:您认为以下哪项是您选择电商平台时最看重的因素？

商品价格

物流速度

商品质量与正品保障

售后服务

平台界面与操作便捷性

Q6:在浏览商品时，您最希望看到哪些辅助决策的功能？（可多选）

360度全景/视频展示

AI虚拟试穿/试用

更详细的多维度用户评价分析

与相似商品的参数对比

专业的第三方测评报告

Q7:假设一个商品页面提供了‘AI虚拟试穿’功能，您认为这个功能有多大价值？

非常有价值，会显著影响购买决策

有一定价值，会参考

价值一般，偶尔看看

没什么价值，基本不看

Q8:对于上题提到的‘AI虚拟试穿’功能，如果它需要您额外支付商品价格的1%作为服务费（例如100元商品付1元），您的态度是？

愿意支付，物有所值

可以考虑，视情况而定

不愿意支付，这应该是免费服务

Q9:您愿意为哪些售后保障类功能付费？（可多选）

延长保修期

极速退款（未收货即可申请）

专人客服优先接入

破损/丢失包赔升级服务

都不愿意付费

Q10:平台推出一个‘会员专享价’功能，成为会员（年费99元）后，大部分商品可享额外95折。您会考虑开通吗？

会，经常购物很划算

可能会，先计算一下是否回本

不会，觉得不划算或不需要

Q11:对于‘环保包装’选项（使用可降解材料，可能增加1-2天配送时间），如果需额外支付2元，您的接受度如何？

非常愿意支持，立即选择

价格不高时会考虑选择

除非强制，否则不会选择

Q12:请评价您对‘先享后付’（收到商品试用7天后再付款）这一功能的感兴趣程度。（1-5星，1为完全不感兴趣，5为非常感兴趣）

分数

标签

Q13:如果‘先享后付’功能需要根据信用评估收取少量服务费（如商品金额的0.5%），您会使用吗？

会，为便利性付费值得

可能不会，更倾向于免费服务

完全不会使用该功能

Q14:在促销期间，哪些因素最能刺激您的购买欲？（可多选）

直接的价格折扣（如满300减40）

跨店满减

限时秒杀/抢购

赠品或加量装

会员专属优惠券

Q15:当您发现心仪商品有轻微涨价（如5%）但增加了您想要的新功能（如AR看效果），您的购买意愿会？

购买意愿增强，愿意为新功能付费

购买意愿不变，功能与价格抵消

购买意愿下降，更看重原价

Q16:您认为当前电商平台最迫切需要增加或改进的一项收费或免费功能是什么？请简要说明原因。

填空1

Q17:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q18:您所在的城市级别是？

一线城市（如北上广深）

新一线/二线城市

三线及以下城市

乡镇或农村地区

全国电商产品功能需求与价格敏感度调查

介绍

本模板旨在提供电商产品功能需求与价格敏感度调研的标准化解决方案。帮助您洞察消费偏好、评估付费意愿、分析市场趋势，适合电商平台、市场研究机构和品牌方进行精准的产品与定价策略优化。

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