郑州市电商价格接受度与满意度调查

郑州市电商价格接受度与满意度调查

尊敬的郑州市消费者，您好！我们正在进行一项关于郑州市电商平台购物体验及价格接受度的市场调研。本问卷旨在了解您对线上商品价格的看法与满意度，您的宝贵意见将帮助我们更好地理解本地消费市场。问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请根据您的真实感受作答，感谢您的支持！

Q1:1. 您平均每月在电商平台（如淘宝、京东、拼多多、抖音电商等）的购物频率是？

几乎不购物

1-3次

4-6次

7-10次

10次以上

Q2:2. 您通常通过哪些电商平台进行购物？（可多选）

淘宝/天猫

京东

拼多多

抖音电商

快手电商

唯品会

小红书

其他

Q3:3. 在电商平台购物时，您最关注以下哪个因素？

商品价格

商品质量

物流速度

售后服务

用户评价

Q4:4. 总体而言，您对目前电商平台商品价格的满意度如何？（1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q5:5. 您认为目前郑州市电商平台上的商品价格，与线下实体店相比如何？

普遍更便宜

普遍更贵

基本持平

视具体商品而定

Q6:6. 您认为电商平台的大促活动（如618、双11）价格是否真正实惠？

是，价格有明显优惠

一般，先涨价后降价现象普遍

不是，优惠力度有限

不确定

Q7:7. 当您发现心仪商品价格超出预期时，您通常会怎么做？

直接放弃购买

加入购物车等待降价

寻找其他平台的同款商品

寻找优惠券或参与满减活动

联系客服询问是否有优惠

Q8:8. 哪些因素会促使您接受一个相对较高的商品价格？（可多选）

品牌知名度高

商品质量有保障

物流配送极快（如次日达）

完善的售后保障（如退换货无忧）

独家或稀缺商品

用户评价极好

Q9:9. 您对电商平台“大数据杀熟”（即不同用户看到不同价格）现象的感知程度如何？

非常明显，经常遇到

偶尔感觉到

从未感觉到

不了解此概念

Q10:10. 基于您的整体购物体验，您有多大可能向朋友或家人推荐您常用的电商平台？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q11:11. 您是否愿意为“本地仓发货，次日达”的物流服务支付比普通快递更高的价格？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

非常不愿意

Q12:12. 您如何看待电商平台上的“直播带货”商品价格？

通常有优惠，性价比高

价格虚高，主要靠主播影响力

与普通页面购买价格差不多

没在直播间买过，不清楚

Q13:13. 您在购物时，通常会使用哪些比价工具或方法？（可多选）

电商平台内搜索同款比价

使用专门的比价App/网站（如什么值得买）

在不同电商平台间手动切换比价

查看历史价格走势图

从不比价，看中就买

Q14:14. 您认为郑州市的电商物流配送成本对商品最终售价的影响大吗？

影响很大

有一定影响

影响很小

没有影响

不清楚

Q15:15. 与一年前相比，您感觉电商平台上的日常消费品（如纸巾、零食）价格变化趋势是？

明显上涨

略有上涨

基本稳定

略有下降

明显下降

Q16:16. 您对电商平台“保价服务”（价保期内降价可退差价）的信任度如何？

非常信任，申请过且成功

比较信任，但未申请过

一般，流程可能繁琐

不太信任，觉得是噱头

完全不了解此服务

Q17:17. 在商品价格方面，您对郑州市的电商平台或商家还有哪些具体的意见或建议？

填空1

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