南京市电商价格接受度市场调研

尊敬的南京市民，您好！我们正在进行一项关于本地电商消费习惯与价格接受度的市场调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解市场需求，优化产品与服务。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的支持与参与！

Q1:您的性别是？

男

女

不愿透露

Q2:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q3:您通常使用哪些电商平台进行购物？（可多选）

淘宝/天猫

京东

拼多多

抖音电商

小红书

唯品会

苏宁易购

其他

Q4:您平均每月在电商平台上的消费金额大约是？

500元以下

500-1000元

1001-3000元

3001-5000元

5000元以上

Q5:在电商平台购物时，您对价格的敏感度如何？

非常敏感，会花大量时间比价

比较敏感，会进行基本的比价

一般敏感，主要看商品是否符合需求

不太敏感，更看重品质和便捷性

Q6:您能接受的同一件商品，线上价格比线下实体店高出多少？

线上应该比线下便宜

线上与线下价格持平

线上可略高（5%以内）

线上可接受更高（5%-10%）

线上价格不重要，方便即可

Q7:哪些因素最能促使您接受一个相对较高的电商价格？（可多选）

品牌知名度高

商品质量/材质有保障

物流速度快（如当日达/次日达）

完善的售后服务

独特的款式/设计

平台或商家的信誉评价好

附赠礼品或优惠券

Q8:对于“包邮”，您的接受度是？

是下单的必要条件，不包邮就不买

重要，但商品价格足够低时可接受运费

不重要，更关注总价是否合理

Q9:您如何看待电商平台常见的“先涨价后打折”促销行为？

非常反感，属于欺骗行为

比较反感，但会自己判断真实价值

可以理解，是商业策略

无所谓，只看最终到手价

Q10:对于生鲜食品（如水果、肉类）的线上购买，您能接受的溢价（相比菜市场）范围是？

不能接受溢价，应更便宜

可接受5%以内的溢价

可接受5%-15%的溢价

可接受15%-30%的溢价

价格不重要，品质和便利性优先

Q11:您认为当前电商平台上，哪些品类的价格普遍虚高？（可多选）

服装鞋帽

美妆护肤

数码家电

家居用品

食品饮料

图书音像

母婴用品

运动户外

没有特别感觉

Q12:当您发现心仪商品价格超出预期时，您通常会？

立即放弃购买

加入购物车或收藏，等待降价

寻找相似但更便宜的同款或替代品

直接购买，因为急需或太喜欢

Q13:请对电商平台“大数据杀熟”（老客户看到的价格比新客户高）现象的普遍程度进行评分（1-5分，1分表示极少，5分表示非常普遍）

分数

标签

Q14:如果平台推出“价格保护”服务（下单后一段时间内降价可退差价），您是否愿意为此支付少量服务费？

愿意，这能保障我的权益

不愿意，这应该是平台的基本服务

视服务费金额而定

Q15:直播带货中，主播声称的“全网最低价”对您的购买决策影响有多大？

影响很大，会因此下单

有一定影响，但会自己核实

影响很小，更相信自己的判断

没有影响，不相信此类宣传

Q16:您认为会员制电商（如京东PLUS、淘宝88VIP）提供的价格优惠和权益，对您有吸引力吗？

非常有吸引力，已购买会员

比较有吸引力，在考虑中

一般，偶尔觉得有用

没有吸引力，不会购买

Q17:在电商购物中，除了价格，您最看重的一个因素是什么？（如：物流、售后、正品保障等）

填空1

Q18:基于您整体的电商购物体验，您有多大可能向朋友或家人推荐在电商平台购物？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q19:您的最高学历是？

高中及以下

大专

本科

硕士及以上

Q20:您目前的职业状态是？

在校学生

企业职员

政府/事业单位员工

自由职业者/个体户

退休人员

其他

南京市电商价格接受度市场调研

介绍

本模板旨在提供南京市电商消费价格接受度的标准化市场调研解决方案。帮助您了解消费习惯、评估价格敏感度、分析溢价接受范围，适合电商企业与市场研究机构进行精准的市场策略制定。

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