郑州市电商价格接受度与福利满意度调查

郑州市电商价格接受度与福利满意度调查

尊敬的郑州市民，您好！为深入了解您在本地电商平台购物时的价格接受度以及对平台福利活动的满意度，我们特开展此次问卷调查。您的宝贵意见将帮助我们更好地服务消费者。问卷采用匿名方式，所有数据仅用于统计分析，请根据您的真实感受填写。感谢您的参与！

Q1:您的性别是？

男

女

不愿透露

Q2:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q3:您目前居住在郑州哪个区域？

金水区

中原区

二七区

管城回族区

惠济区

郑东新区

高新区

经开区

航空港区

上街区

其他

Q4:您在电商平台（如淘宝、京东、拼多多、抖音电商等）购物的频率大约是？

几乎每天

每周数次

每周一次

每月数次

每月一次或更少

Q5:您通常在哪些品类的商品上，对价格变动最为敏感？（最多选3项）

生鲜食品

日用百货

服装鞋帽

数码家电

美妆护肤

家居家装

图书文具

母婴用品

其他

Q6:对于同一件商品，如果本地电商平台的价格比实体店高5%-10%，您会如何选择？

仍然选择电商平台，因为方便快捷

会考虑实体店或等待电商平台降价

只要价格稍高就坚决选择实体店

视商品类型和急需程度而定

Q7:您认为郑州本地电商平台（或本地商家在电商平台）的商品价格总体是否合理？（1分表示非常不合理，5分表示非常合理）

分数

标签

Q8:您是否经常关注并使用电商平台的促销活动（如满减、优惠券、秒杀、百亿补贴等）？

总是关注并使用

经常关注并使用

偶尔关注并使用

很少关注，基本不用

从不关注

Q9:综合来看，您有多大可能向朋友或家人推荐您最常使用的电商平台？（0-10分，0分代表完全不可能，10分代表极有可能）

选项1

Q10:您认为以下哪些福利活动最能提升您的购物满意度？（最多选3项）

无门槛优惠券

会员专属折扣

购物返现/返积分

免运费券

生日/节日礼包

新品试用/抽奖

积分兑换礼品

其他

Q11:您对电商平台会员福利（如淘宝88VIP、京东PLUS等）的满意度如何？

非常满意，物超所值

比较满意，基本符合预期

一般，感觉可有可无

不太满意，性价比不高

未开通会员，无法评价

Q12:当您发现心仪商品价格超出心理预期时，您通常会采取什么策略？（例如：加入购物车等待、寻找替代品、使用比价工具等）

填空1

Q13:您认为电商平台的“先涨价后降价”等虚假促销行为在郑州常见吗？

非常常见

比较常见

偶尔遇到

很少遇到

从未遇到

Q14:您对郑州本地电商物流配送（速度、服务态度、包装完整性）的满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q15:您希望电商平台或本地商家未来在哪些方面进行改进以提升您的购物体验？（最多选3项）

提供更真实透明的价格

增加更多本地化、特色商品

优化物流配送时效

提升售后服务质量

推出更实用的福利活动

加强商品质量把控

改善APP/网站使用体验

其他

Q16:您是否愿意为“本地仓发货，次日达”这样的快速配送服务支付稍高的价格？

非常愿意

比较愿意

视商品和价格差而定

不太愿意

完全不愿意

Q17:对于郑州的电商发展与消费环境，您还有什么其他的意见或建议？

填空1

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