南京市电商服务体验广告效果调查

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于南京市电商服务体验广告效果的调研。本问卷旨在了解您对相关广告的接触情况、认知与感受，以及广告对您消费行为的影响。您的宝贵意见将帮助我们优化广告策略，提升服务质量。问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请根据您的真实情况放心作答。感谢您的支持与参与！

Q1:在过去一个月内，您是否在南京本地（如地铁、公交、楼宇电梯、户外大屏、手机App等）看到过关于电商平台或本地电商服务的广告？

是，经常看到

是，偶尔看到

没有注意到

完全没有看到

Q2:您通常通过哪些渠道接触到这些电商服务广告？（可多选）

短视频平台（如抖音、快手）

社交媒体（如微信、微博、小红书）

搜索引擎（如百度）

电商平台App内部（如淘宝、京东开屏/信息流）

户外广告（地铁、公交站、楼宇）

电视/广播

朋友/家人推荐

其他

Q3:这些广告中，哪种类型的广告最能吸引您的注意力？

突出折扣/优惠信息的广告

展示商品使用场景/生活方式的广告

有明星/网红代言的广告

强调本地快速配送/服务的广告

富有创意或趣味性的广告

都不太吸引我

Q4:总体而言，您对这些电商服务广告的视觉设计和创意表现打几分？（1分表示非常差，5分表示非常好）

分数

标签

Q5:这些广告信息（如促销活动、服务特色等）是否清晰易懂？

非常清晰，一目了然

比较清晰，基本能理解

一般，有些地方需要思考

不太清晰，信息混乱

完全没有印象

Q6:看到广告后，您是否会进一步了解或搜索广告中提到的电商服务？

经常会

有时会

很少会

完全不会

Q7:综合考虑广告的吸引力、信息清晰度和可信度，您有多大可能将广告中推荐的电商服务分享给朋友或家人？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q8:广告是否成功让您了解到南京本地电商服务（如同城配送、本地商家入驻等）的新功能或优势？

是的，了解到很多新信息

是的，但信息有限

没有，广告内容比较泛泛

不确定/没注意

Q9:广告在哪些方面影响了您的消费决策？（可多选）

让我知道了新的优惠活动

激发了我对某类商品的兴趣

让我对某个电商平台产生了信任感

促使我尝试了新的本地电商服务

让我记住了某个品牌或服务

几乎没有影响

Q10:与您在非南京地区看到的同类电商广告相比，您认为针对南京的本地化广告（如包含南京地标、方言、本地生活场景等）效果如何？

明显更亲切、有效

稍微好一些

感觉差不多

不如普通广告

没注意到本地化元素

Q11:您认为这些电商服务广告在传递“便捷”、“可靠”等核心服务价值上的表现如何？（1分表示非常差，5分表示非常好）

分数

标签

Q12:您是否曾因为看到广告而实际使用或购买了广告中的电商服务？

是，多次购买/使用

是，有过一两次

还没有，但未来可能会尝试

没有，且未来也不打算尝试

Q13:如果您因广告产生了购买行为，您对实际的商品质量、配送速度或服务体验满意吗？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

不适用（未购买）

Q14:您希望未来的电商服务广告在哪些方面进行改进？（可多选）

减少广告推送频率

提供更真实、少修饰的用户案例/评价

优惠信息更透明、无套路

更突出南京本地特色和服务

增强广告的互动性和趣味性

优化广告投放的精准度（推送我真正需要的）

其他

Q15:您的性别是？

男

女

不愿透露

Q16:您的年龄段是？

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q17:您目前在南京的居住时长是？

少于1年

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q18:您平均每月通过电商平台（包括本地生活服务）的消费金额大约是？

500元以下

500-1500元

1501-3000元

3001-5000元

5000元以上

Q19:请留下您对南京市电商服务及其广告的任何其他意见或建议（选填）：

填空1

南京市电商服务体验广告效果调查

介绍

本模板旨在提供南京市电商服务广告效果评估的标准化解决方案。帮助您收集广告接触数据、分析用户认知、评估消费影响，适合电商平台、市场研究机构和广告代理商优化本地化广告投放策略。

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