广州市电商内容偏好与活动效果评估问卷

广州市电商内容偏好与活动效果评估问卷

尊敬的广州市民，您好！我们正在进行一项关于电商内容偏好与活动效果的调研，旨在了解您的购物习惯与内容喜好，以优化未来的电商活动体验。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请放心作答。感谢您的支持！

Q1:您最近一个月内，平均每周在电商平台（如淘宝、京东、拼多多、抖音电商等）购物的频率是？

几乎不购物

1-2次

3-5次

6次及以上

Q2:您通常通过以下哪些渠道获取电商商品信息或活动信息？（可多选）

电商平台App推送

社交媒体（如微信、微博、小红书）

短视频/直播平台（如抖音、快手）

朋友/家人推荐

搜索引擎

线下广告

Q3:在电商平台，您更偏好哪种形式的商品介绍内容？

图文详情页

短视频介绍

直播讲解

用户评价与晒单

以上都喜欢

Q4:请对您最近一次参与的大型电商平台活动（如双11、618、年货节）的整体满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）。

分数

标签

Q5:在电商大促活动中，哪些因素最能吸引您参与或下单？（可多选）

直接的价格折扣/满减

平台或店铺发放的优惠券

限时秒杀/抢购

互动游戏/任务赢红包

直播间专属福利

跨店满减

新品首发

Q6:您认为电商平台的直播带货内容，对您的购买决策影响有多大？

影响很大，经常看直播购买

有一定影响，会参考

影响较小，更看重商品本身

从不看直播带货

Q7:您有多大可能向朋友或家人推荐您最常使用的电商平台？（0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q8:您希望未来电商平台在内容呈现上增加哪些元素？（可多选）

更真实的商品使用场景展示

更多专业测评/对比内容

增强现实（AR）试穿/试用

更便捷的商品问答社区

与品牌/设计师的深度互动内容

可持续/环保产品信息

Q9:您是否愿意为了获得更优惠的价格，参与需要完成一定任务（如分享、浏览、组队）的电商活动？

非常愿意，乐于参与

看情况，如果任务简单会参与

不太愿意，觉得麻烦

完全不愿意

Q10:请描述一次让您印象深刻的、体验良好的电商活动或内容形式。

填空1

Q11:您对电商平台基于您浏览记录进行的个性化内容推荐（如“猜你喜欢”）的准确度满意吗？

非常满意，推荐很精准

比较满意，偶尔有惊喜

一般，时准时不准

不太满意，推荐不相关

很少关注

Q12:在购物决策的后期，哪些内容最能促使您最终下单？（可多选）

其他用户的真实评价和晒图

详细的商品参数和质检报告

客服的专业解答

主播或达人的强力推荐

紧迫的库存或限时优惠提示

Q13:您认为当前电商内容（图文、视频、直播）中存在的最主要问题是什么？

过度美化，与实物不符

信息冗余，难以找到重点

虚假宣传或夸大功效

同质化严重，缺乏新意

没有明显问题

Q14:请对您最常使用的电商平台的售后服务体验进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）。

分数

标签

Q15:对于提升广州市民在电商购物中的整体体验，您还有哪些宝贵的意见或建议？

填空1

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