华南地区电商平台使用频率竞品调研

您好！我们是专注于市场研究的团队。本次调研旨在了解华南地区消费者对不同电商平台的使用频率及偏好，以期为行业提供有价值的洞察。问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的宝贵时间！

Q1:请问您目前居住或主要生活在华南地区的哪个城市？

广州

深圳

佛山

东莞

中山

珠海

惠州

其他

Q2:您的年龄段是？

18岁以下

18-24岁

25-34岁

35-44岁

45-54岁

55岁及以上

Q3:在过去一年中，您使用过以下哪些电商平台进行购物？【多选题】

淘宝/天猫

京东

拼多多

抖音电商

快手电商

唯品会

小红书

网易严选

其他

Q4:在上述您使用过的平台中，哪个是您【最常用】的购物平台？

淘宝/天猫

京东

拼多多

抖音电商

快手电商

唯品会

小红书

网易严选

其他

Q5:您使用最常用平台的频率大约是？

几乎每天

每周2-3次

每周1次

每月2-3次

每月1次

少于每月1次

Q6:您使用【淘宝/天猫】的频率大约是？

几乎每天

每周2-3次

每周1次

每月2-3次

每月1次

少于每月1次

从未使用

Q7:您使用【京东】的频率大约是？

几乎每天

每周2-3次

每周1次

每月2-3次

每月1次

少于每月1次

从未使用

Q8:您使用【拼多多】的频率大约是？

几乎每天

每周2-3次

每周1次

每月2-3次

每月1次

少于每月1次

从未使用

Q9:您使用【抖音电商】的频率大约是？

几乎每天

每周2-3次

每周1次

每月2-3次

每月1次

少于每月1次

从未使用

Q10:您使用【快手电商】的频率大约是？

几乎每天

每周2-3次

每周1次

每月2-3次

每月1次

少于每月1次

从未使用

Q11:总体而言，您对【淘宝/天猫】的满意度如何？（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q12:总体而言，您对【京东】的满意度如何？（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q13:总体而言，您对【拼多多】的满意度如何？（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q14:当您选择使用某个特定电商平台时，主要考虑以下哪些因素？【多选题】

商品价格

商品质量与正品保障

物流速度

售后服务

平台促销活动力度

商品种类丰富度

用户界面与操作便捷性

朋友/家人推荐

网红/主播推荐

Q15:在“物流速度”方面，您认为哪个平台表现最好？

淘宝/天猫

京东

拼多多

抖音电商

快手电商

唯品会

都差不多

不清楚

Q16:在“商品价格”方面，您认为哪个平台最具竞争力？

淘宝/天猫

京东

拼多多

抖音电商

快手电商

唯品会

都差不多

不清楚

Q17:您通常在哪些品类上使用电商平台购物？【多选题】

服装鞋包

美妆护肤

数码家电

生鲜食品

家居日用

图书音像

运动户外

母婴用品

虚拟服务（如充值、课程）

Q18:您是否曾在观看短视频/直播时产生购买行为？

经常

偶尔

很少

从未

Q19:与一年前相比，您使用电商平台的总体频率有何变化？

显著增加

略有增加

基本不变

略有减少

显著减少

Q20:您有多大可能向朋友或同事推荐您最常用的那个电商平台？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q21:对于未来电商平台的发展，您有什么期待或建议？（例如：希望增加的功能、改善的服务等）

填空1

华南地区电商平台使用频率竞品调研

介绍

本模板旨在提供华南地区电商平台使用习惯的标准化调研方案。帮助您收集用户偏好、分析竞品表现、评估满意度，适合市场研究团队和电商企业进行精准的市场竞争分析。

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