华东地区电商满意度评价招聘调研问卷

Q1:您目前所在的华东地区省份/直辖市是？

Q2:您的年龄属于以下哪个区间？

Q3:您平均每月在电商平台（如淘宝、京东、拼多多等）购物的频率是？

Q4:您最常使用哪些电商平台进行购物？（可多选）

Q5:综合考虑商品质量、价格、物流、客服等因素，您有多大可能向朋友或家人推荐您最常使用的电商平台？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）

Q6:请对您最常使用的电商平台的“商品描述与实物相符度”进行评分（1星为非常不符，5星为完全相符）

Q7:请对您最常使用的电商平台的“物流配送速度与包装”进行评分（1星为非常不满意，5星为非常满意）

Q8:请对您最常使用的电商平台的“售后服务（如退换货、客服响应）”进行评分（1星为非常不满意，5星为非常满意）

Q9:在最近的购物经历中，您遇到的主要问题是？

Q10:哪些因素最能提升您对某个电商平台的忠诚度？（可多选）

Q11:您是否了解或关注过电商平台（如运营、技术、客服等岗位）的招聘信息？

Q12:如果有一家知名电商平台在华东地区招聘，您是否有兴趣了解或应聘？

Q13:如果您有兴趣，您可能对哪些类型的岗位更感兴趣？（可多选）

Q14:在考虑电商平台工作时，您最看重的因素是？

Q15:您认为当前主流电商平台对外发布的招聘信息（如职位描述、薪酬范围、公司文化介绍）的清晰度和吸引力如何？（1星为非常差，5星为非常好）

Q16:对于电商平台改善用户购物体验，您有什么具体的建议？

Q17:对于电商平台吸引和招聘优秀人才，您有什么具体的建议？

Q18:您的最高学历是？

Q19:您目前的职业状态是？

Q20:您主要通过哪些渠道获取招聘信息？（可多选）

Q21:您是否愿意在后续研究中接受进一步的访谈（如电话访谈）？