成都市居民电商使用意愿与可行性调研

您好!我们是市场调研团队,正在进行一项关于成都市居民电子商务(电商)使用意愿与可行性的学术研究。本问卷旨在了解您对电商的看法、使用习惯及未来意向。问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,请根据您的真实情况放心作答。感谢您的支持!

Q1:您目前在成都市的居住时长是?

1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上

Q2:您的年龄段是?

18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上

Q3:您目前的职业状态是?

在校学生
企业职员
政府/事业单位人员
个体经营者/自由职业
退休人员
待业/其他

Q4:您平均每月可支配收入(用于消费的部分)大概在哪个范围?

3000元以下
3001-6000元
6001-10000元
10001-15000元
15001元以上
不便透露

Q5:您是否使用过电商平台(如淘宝、京东、拼多多、抖音电商等)进行购物?

是,经常使用
是,偶尔使用
是,但很少使用
从未使用过

Q6:您通常使用哪些电商平台进行购物?(可多选)

淘宝/天猫
京东
拼多多
抖音/快手电商
唯品会
小红书
其他(如美团优选、盒马等)
不使用

Q7:您通常在电商平台购买哪些类型的商品?(可多选)

服装鞋帽
数码家电
食品生鲜
美妆个护
家居日用
图书音像
虚拟服务(如课程、会员)
其他

Q8:您平均每月通过电商购物的频率大约是?

几乎每天
每周1-3次
每月1-3次
每季度1-3次
每年几次或更少

Q9:您平均每次在电商平台购物的花费大约是?

100元以下
101-300元
301-500元
501-1000元
1000元以上

Q10:总体而言,您对当前主流电商平台的购物体验满意度如何?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)

分数
标签

Q11:您认为电商购物相比线下实体店购物的主要优势是什么?(可多选)

价格更优惠
商品选择更丰富
节省时间/方便快捷
可以随时随地购物
便于比价和查看评价
物流直接送到家
其他

Q12:您认为当前电商购物存在哪些主要问题或顾虑?(可多选)

商品质量参差不齐
图片与实物不符
物流配送慢/不准时
退换货流程繁琐
个人信息安全风险
售后服务不佳
冲动消费/过度消费
其他

Q13:您是否愿意尝试通过电商平台购买更多类型的商品或服务(如本地生活服务、高端定制商品等)?

非常愿意
比较愿意
一般/不确定
不太愿意
非常不愿意

Q14:您是否愿意在未来增加在电商平台上的消费预算?

是,会显著增加
是,会略有增加
保持现有水平
会减少
不确定

Q15:哪些因素会促使您更频繁或更愿意使用电商?(可多选)

商品质量更有保障
价格更透明/优惠
物流速度更快(如当日达)
售后服务更完善便捷
平台推出更多创新功能(如AR试妆/试穿)
针对成都地区的特色商品/服务增多
其他

Q16:您对成都本地(如成都特产、本土品牌、本地生活服务)通过电商平台销售的接受度如何?

非常接受,经常购买
比较接受,愿意尝试
一般,看具体情况
不太接受,更倾向线下
完全不感兴趣

Q17:您是否使用过直播电商(如通过直播间下单购物)?

是,经常使用
是,偶尔使用
听说过但没用过
从未听说过/使用过

Q18:您认为直播电商对您的购买决策影响大吗?

影响很大,经常被种草
有一定影响,会参考
影响很小,主要看自己需求
完全没有影响
不使用直播电商

Q19:您对电商平台使用“大数据”为您推荐个性化商品的态度是?

非常喜欢,觉得很贴心方便
可以接受,有时有帮助
感觉一般,无所谓
不太喜欢,感觉被窥探
非常反感

Q20:您是否关注或在意电商平台的环保举措(如无胶带纸箱、循环快递箱等)?

非常关注,会影响我的选择
比较关注,是加分项
偶尔注意,但影响不大
不太关注
完全不关注

Q21:您认为未来5年,电商在您个人消费中的占比会如何变化?

大幅上升
小幅上升
基本不变
小幅下降
大幅下降

Q22:对于电商在成都的发展,您有什么具体的建议或期待?(例如:希望增加哪些商品/服务、改善哪些体验等)

填空1

Q23:您主要通过什么渠道了解电商平台的新功能或促销活动?

App推送通知
社交媒体(微信、微博、小红书等)
朋友/家人推荐
短视频平台(抖音、快手等)
搜索引擎/广告
其他

Q24:综合考虑商品、价格、物流、服务等因素,您有多大可能向朋友或家人推荐您常用的电商平台?(0-10分,0分=完全不可能,10分=极有可能)

选项1

Q25:如果有一项全新的、针对成都市民的电商服务(例如:整合本地所有商超即时配送的平台),您希望它具备什么特点或功能?

填空1
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成都市居民电商使用意愿与可行性调研
介绍
本模板旨在提供成都市居民电子商务使用行为的标准化调研方案。帮助您收集用户画像、分析消费习惯、评估使用意愿,适合市场研究机构、电商平台和本地商家进行精准的市场需求与可行性分析。
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