深圳市电商推荐意愿可行性调研

Q1:您目前居住在深圳市哪个区？

Q2:您的年龄段是？

Q3:您最近一个月内，平均每周在电商平台（如淘宝、京东、拼多多等）进行购物的频率是？

Q4:您通常使用哪些类型的电商平台进行购物？（可多选）

Q5:您认为，一个电商平台最吸引您、让您愿意持续使用的关键因素是什么？

Q6:总体而言，您有多大可能性向您的朋友或家人推荐您最常使用的电商平台？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）

Q7:您是否曾主动向他人推荐过某个电商平台或其中的商品/店铺？

Q8:如果您曾进行过推荐，主要是通过哪些渠道？（可多选）

Q9:促使您进行推荐的最主要原因通常是？

Q10:如果电商平台推出“推荐好友注册/购物可获得奖励”的计划，您参与的可能性有多大？

Q11:您认为，哪些类型的奖励最能激励您进行推荐？（可多选）

Q12:在您看来，一个成功的“好友推荐”活动，其奖励机制应该是？

Q13:请对您最常使用的电商平台的“商品质量”进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q14:请对您最常使用的电商平台的“物流服务”进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q15:请对您最常使用的电商平台的“售后服务”进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q16:您是否关注或信任电商平台上的用户评价（如商品评价、店铺评分）？

Q17:您认为，来自朋友的推荐与来自陌生用户的评价，哪个对您的购物决策影响更大？

Q18:对于电商平台设计“推荐有奖”或类似的用户激励计划，您有什么具体的建议或担忧？

Q19:未来一年，您预计在电商平台上的消费金额会如何变化？

Q20:您希望电商平台在未来增加或改善哪些功能或服务，以提升您的推荐意愿？（可多选）

Q21:请分享一次您因为他人推荐而产生的一次特别满意（或特别不满意）的电商购物经历。