苏州市电商信任度与广告效果调查问卷

尊敬的苏州市民，您好！我们是专注于市场研究的团队。本次调查旨在了解苏州市居民对本地电商平台的信任度及其广告效果的感知。您的宝贵意见将有助于电商平台优化服务、提升广告质量。问卷采用匿名方式，所有数据仅用于统计分析，请放心填写。感谢您的支持与参与！

Q1:您目前居住在苏州市哪个区？

姑苏区

工业园区

高新区（虎丘区）

吴中区

相城区

吴江区

其他

Q2:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q3:您平均每月在电商平台（如淘宝、京东、拼多多、抖音电商等）的购物频率是？

几乎每天

每周2-3次

每周1次

每月2-3次

每月1次或更少

几乎不在电商平台购物

Q4:您主要通过哪些渠道接触到电商广告？（可多选）

手机App推送

社交媒体（微信、微博、小红书等）

短视频平台（抖音、快手等）

搜索引擎（百度、搜狗等）

网站/网页弹窗

电视/广播

户外广告（地铁、公交站等）

朋友/家人推荐

Q5:总体而言，您对您最常使用的1-2个电商平台的信任度如何？（1分表示完全不信任，5分表示完全信任）

分数

标签

Q6:在您看来，电商平台广告中哪一类信息最能提升您的信任感？

用户真实评价/晒图

官方认证/品牌授权

销量数据/排行榜

明星/网红代言

权威媒体/机构背书

详细的商品参数/检测报告

其他

Q7:您认为目前电商广告最常出现的问题是？

商品描述与实物严重不符

价格虚假优惠（先涨价后打折）

过度美化/过度滤镜

强制捆绑销售

广告推送过于频繁/骚扰

其他

Q8:当您看到一个吸引人的电商广告后，通常会采取什么行动？

立即点击查看/购买

加入购物车/收藏，稍后比较

搜索其他平台/渠道对比

查看商品评价和问答

直接忽略

其他

Q9:如果0分表示“完全不会”，10分表示“非常愿意”，您有多大意愿向朋友或家人推荐您在电商广告中发现并购买过的满意商品？

选项1

Q10:您认为哪种形式的电商广告（如直播、图文、短视频）最值得信赖？

电商平台内的直播带货

短视频平台的信息流广告

图文详情页/长图广告

社交媒体博主的图文/视频推荐

品牌官方发布的宣传片

以上都不太信赖

Q11:在决定是否信任一个电商广告时，您会重点考察哪些方面？（可多选）

商家信誉（店铺评分、开店时长）

商品评价（尤其是带图/视频的评价）

售后服务政策（退换货、保修）

支付安全保障（平台担保、支付方式）

广告主的品牌知名度

广告内容的真实性和专业性

朋友或熟人的购买经验

Q12:对于电商平台推出的“官方百亿补贴”、“官方自营”等标签，您的信任度如何？

非常信任，优先选择

比较信任，会作为重要参考

一般，还是会看具体商品和评价

不太信任，认为只是营销噱头

完全不信任

Q13:您是否有过因相信广告而购买，但收到商品后感到失望或受骗的经历？

经常有

偶尔有

很少

从未有过

Q14:请简要描述一次您因电商广告而产生强烈信任感或强烈不信任感的购物经历。（选填）

填空1

Q15:您认为电商平台在打击虚假广告、维护消费者信任方面做得如何？（1分表示非常差，5分表示非常好）

分数

标签

Q16:您希望电商平台或广告主在哪些方面进行改进，以增强广告的可信度？（可多选）

加强广告审核，杜绝虚假宣传

建立更透明的商家信用体系

提供更便捷的“一键举报虚假广告”功能

推广“视频/图片实拍无滤镜”认证

完善先行赔付或消费保障基金

邀请更多普通用户参与广告内容真实性验证

其他

Q17:未来，您是否会因为对某个电商平台广告信任度的提升而增加在该平台的消费？

会显著增加

可能会小幅增加

影响不大，主要看商品本身

不太会

完全不会

Q18:对于提升苏州市电商环境的整体信任度，您还有哪些具体的意见或建议？（选填）

填空1

苏州市电商信任度与广告效果调查问卷

介绍

本模板旨在提供针对区域电商平台信任度与广告效果的调研解决方案。帮助您评估消费者信任水平、分析广告触点效果、洞察用户决策因素，适合市场研究机构、电商平台和广告主优化本地化营销策略。

标签

关于

1天内

更新

频次

题目数

有问题？问问AI帮你修改改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷

苏州市电商信任度与广告效果调查问卷

相关推荐