重庆市电商依赖程度与绩效满意度调查

重庆市电商依赖程度与绩效满意度调查

尊敬的参与者，您好！我们正在进行一项关于重庆市电商依赖程度及绩效满意度的学术调研。本问卷旨在了解电商在您工作或生活中的角色，以及您对其绩效表现的看法。问卷采用匿名方式，所有数据仅用于统计分析，请根据您的真实情况放心填写。感谢您的宝贵时间与支持！

Q1:您目前居住在重庆市的哪个区/县？

渝中区

江北区

南岸区

九龙坡区

沙坪坝区

渝北区

巴南区

其他区/县

Q2:您的年龄属于以下哪个范围？

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q3:在过去一年中，您个人或家庭生活消费（如日用品、服装、电子产品等）通过电商平台（如淘宝、京东、拼多多等）完成的比例大约是？

几乎全部（90%以上）

大部分（60%-90%）

约一半（40%-60%）

小部分（10%-40%）

极少（10%以下）

Q4:您的工作或业务是否直接依赖于电商平台（如运营网店、直播带货、电商服务商等）？

是，我的主要收入来源

是，部分收入来源

否，但与电商相关（如物流、营销）

否，完全无关

Q5:总体而言，您对重庆市主流电商平台（如京东、淘宝本地仓、拼多多等）提供的商品丰富度满意吗？（1-非常不满意，5-非常满意）

分数

标签

Q6:总体而言，您对在重庆市通过电商购物的物流配送速度满意吗？（1-非常不满意，5-非常满意）

分数

标签

Q7:您认为电商在多大程度上改变了您在重庆的购物习惯？

彻底改变，已完全习惯线上购物

显著改变，线上线下结合

略有改变，仍以线下为主

几乎没有改变

Q8:您主要通过哪些电商平台在重庆进行购物或开展业务？（可多选）

淘宝/天猫

京东

拼多多

抖音电商

快手电商

唯品会

本地生活平台（如美团、饿了么）

其他

Q9:与线下购物相比，您认为在重庆通过电商购物的主要优势是什么？

价格更优惠

商品选择更丰富

节省时间和交通成本

便于比价和获取信息

配送上门便捷

Q10:您认为在重庆通过电商购物面临的最大挑战或不便是什么？

物流配送不及时

商品质量与描述不符

退换货流程繁琐

个人信息安全担忧

售后服务不佳

没有明显不便

Q11:您对电商平台在重庆提供的售后服务（如退换货、客服响应）的满意度如何？（1-非常不满意，5-非常满意）

分数

标签

Q12:基于您在重庆的体验，您有多大可能向朋友或家人推荐使用电商平台进行购物？（0-完全不可能，10-极有可能）

选项1

Q13:您是否关注或参与过重庆本地的农产品、特色手工艺品等通过电商渠道（如直播、特产馆）销售的活动？

是，经常关注并购买

是，偶尔关注或购买

听说过，但未购买

从未关注

Q14:您认为电商发展对重庆本地实体商业（如商场、街边店）的影响程度如何？（1-负面影响很大，5-正面促进很大）

分数

标签

Q15:您希望未来重庆的电商发展在哪些方面进一步改善或加强？（可多选）

提升物流配送效率（尤其是偏远区县）

加强商品质量监管与本地特色商品开发

优化售后与消费者权益保障

促进线上线下融合体验

加强电商技能培训与就业支持

完善农村及社区电商服务点

Q16:展望未来，您预计未来一年内您个人或家庭对电商的依赖程度将如何变化？

显著增加

略有增加

基本保持不变

略有减少

显著减少

Q17:对于促进重庆电商健康、高质量发展，您有何具体的意见或建议？

填空1

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