深圳市电商核心需求与价格敏感度调查

您好！我们是深圳本地市场研究团队，正在进行一项关于电商消费核心需求与价格敏感度的匿名调查。本问卷旨在了解您在深圳进行线上购物时的关注重点与消费决策因素。您的回答将为我们提供宝贵的数据支持，帮助我们更好地理解市场趋势。问卷预计需要5-8分钟完成，感谢您的参与！

Q1:您目前居住在深圳哪个区？

福田区

罗湖区

南山区

盐田区

宝安区

龙岗区

龙华区

坪山区

光明区

大鹏新区

深汕特别合作区

Q2:您平均每月在电商平台（如淘宝、京东、拼多多等）的消费频率是？

1-3次

4-6次

7-10次

10次以上

Q3:您每月在电商平台上的平均消费金额大约是？

500元以下

500-1500元

1501-3000元

3001-5000元

5000元以上

Q4:在深圳，您最常通过哪些渠道进行线上购物？（最多可选3项）

淘宝/天猫

京东

拼多多

抖音/快手电商

小红书

品牌官网/小程序

唯品会

其他

Q5:在电商购物时，您最看重的核心因素是什么？

商品价格

配送速度（如当日达/次日达）

商品质量与正品保障

售后服务与退换货便利性

平台/商家信誉与评价

促销活动与优惠力度

Q6:对于“包邮”服务，您的态度是？

是决定下单的关键因素，会优先选择包邮商品

是重要加分项，但不会因此放弃心仪的非包邮商品

影响不大，更关注商品总价

无所谓

Q7:如果一件心仪的商品价格小幅上涨（例如上涨5%-10%），您的购买意愿会如何变化？

立刻放弃购买

会犹豫并寻找替代品

如果非常喜欢或急需，仍会购买

几乎不受影响

Q8:以下哪些促销方式最能吸引您下单？（最多可选3项）

直接折扣（如满200减30）

限时秒杀/特价

多件多折/满减

平台优惠券

会员专属价/积分兑换

赠品/礼品

直播专享价

其他

Q9:对于“次日达”或“当日达”等快速配送服务，您通常愿意为此支付额外的费用吗？

愿意，快速配送很重要

视情况而定（如商品价值、紧急程度）

不愿意，希望这是基础服务

无所谓

Q10:您是否愿意为“商品正品保障”或“品牌官方授权”支付比普通渠道更高的价格？

非常愿意，这是首要考虑

比较愿意，愿意支付一定溢价

不太愿意，价格是首要考虑

完全不愿意

Q11:当您发现购物车中的商品降价时，您通常会怎么做？

立即下单购买

加入降价提醒，等待进一步降价

对比其他平台价格后再决定

无特别反应

Q12:总体而言，您有多大可能向身边的朋友或家人推荐您最常使用的电商平台？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q13:您对电商平台“会员/订阅制”（如京东PLUS、淘宝88VIP）的态度是？

已订阅，认为物有所值

考虑过但未订阅

不感兴趣，更倾向单次消费

不了解此类服务

Q14:在深圳，您认为当前电商购物体验最需要改进的方面是？（最多可选3项）

最后一公里配送（如快递员服务、上门时间）

商品质量与描述不符

售后服务响应慢/流程复杂

虚假促销/价格不透明

个人信息安全与隐私保护

退换货产生的运费问题

商品品类丰富度

其他

Q15:您是否会因为“限时优惠”或“库存紧张”等提示而产生紧迫感，从而加快购买决策？

经常会

有时会

很少会

完全不会

Q16:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q17:您的性别是？

男

女

不愿透露

Q18:请留下您对深圳电商发展或本次调查的任何其他意见或建议（选填）：

填空1

深圳市电商核心需求与价格敏感度调查

介绍

本模板旨在提供针对深圳地区电商消费行为的深度调研解决方案。帮助您洞察核心购物需求、评估价格敏感程度、分析促销偏好，适合市场研究机构、电商平台和零售企业精准把握区域消费趋势。

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