华北地区电商质量评价与品牌认知调查

Q1:您目前居住在华北地区的哪个省份/直辖市？

Q2:在过去一年中，您最常使用哪几个电商平台进行购物？（可多选）

Q3:您平均每月在电商平台上的购物频率是？

Q4:总体而言，您对您最常使用的电商平台的整体满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q5:您有多大可能向您的朋友或家人推荐您最常使用的这个电商平台？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

Q6:在您看来，哪个电商平台在“商品质量保障”方面做得最好？

Q7:在您看来，哪个电商平台在“物流配送速度与可靠性”方面做得最好？

Q8:在您看来，哪个电商平台在“售后服务与纠纷处理”方面做得最好？

Q9:您主要通过哪些渠道了解或形成对某个电商平台的品牌印象？（可多选）

Q10:当您想购买高品质、高价值的商品（如电子产品、大家电）时，您会优先考虑哪个平台？

Q11:当您想购买日常快消品或追求性价比时，您会优先考虑哪个平台？

Q12:在电商购物过程中，您最关注哪些与“质量”相关的因素？（可多选）

Q13:您认为目前主流电商平台在打击“假冒伪劣”商品方面做得如何？

Q14:直播电商（如抖音、快手）的兴起，是否改变了您对某些电商平台“质量”或“品牌”的认知？

Q15:您是否愿意为电商平台提供的“品质保障”服务（如官方验货、延保、专属客服等）支付额外费用？

Q16:请用一个词或短语，描述您对“京东”这个品牌的第一印象。

Q17:请用一个词或短语，描述您对“拼多多”这个品牌的第一印象。

Q18:综合考虑商品质量、服务、价格等因素，未来一年您会增加在哪个平台的消费？

Q19:您希望电商平台在哪些方面进一步改进以提升您的购物体验？（可多选）

Q20:您的年龄属于以下哪个区间？

Q21:您的最高学历是？

Q22:您目前的个人月均可支配收入大约为？