郑州市电商性价比评价舆情监测调研问卷

郑州市电商性价比评价舆情监测调研问卷

您好！我们正在进行一项关于郑州市电商平台性价比评价的舆情监测调研。本问卷旨在了解您在本地电商平台的购物体验与性价比感知，所有数据仅用于研究分析，我们将严格保密。感谢您的参与！

Q1:您最近一年在郑州地区使用过哪些类型的电商平台进行购物？（可多选）

综合类平台（如淘宝、京东、拼多多）

本地生活服务类平台（如美团、大众点评）

生鲜/社区团购类平台（如美团优选、多多买菜）

品牌官方商城/小程序

其他垂直类电商平台（如唯品会、得物）

Q2:您平均每月在郑州本地电商平台上的购物频率是？

几乎不购物

1-3次

4-6次

7-10次

10次以上

Q3:您认为，在郑州本地电商平台购物时，“性价比”主要受以下哪个因素影响最大？

商品/服务的最终到手价格

商品/服务的质量与价格匹配度

平台提供的优惠券、满减等促销活动

物流配送的速度与费用

售后服务保障（如退换货、理赔）

Q4:总体而言，您对当前郑州本地电商平台提供的“性价比”满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q5:与线下实体店相比，您认为郑州本地电商平台在“性价比”方面的优势主要体现在？

价格更优惠

商品/服务选择更丰富

购物更便捷省时

促销活动更多

无明显优势

Q6:您在判断一个郑州本地电商商品/服务是否具有“高性价比”时，通常会参考哪些信息？（可多选）

商品详情页描述与图片

用户评价（尤其是带图/视频评价）

历史价格走势

主播/达人推荐

朋友或家人的推荐

平台提供的销量/好评率数据

Q7:您是否在郑州本地电商平台遇到过“价格虚高后再打折”或“大数据杀熟”等疑似价格不诚信的情况？

经常遇到

偶尔遇到

很少遇到

从未遇到

不确定

Q8:从0到10分，您有多大可能向在郑州的朋友或家人推荐您认为性价比高的本地电商平台或商家？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q9:您认为郑州本地电商平台在提升性价比方面，最需要改进的是？

加强商品/服务质量把控，做到货真价实

提供更透明、稳定的定价，减少套路

优化物流配送，降低运费或提升速度

完善售后服务体系，保障消费者权益

提供更精准、个性化的优惠

Q10:您通常通过哪些渠道了解或讨论郑州本地电商的性价比信息？（可多选）

电商平台APP内的社区/圈子

微信/微信群聊

微博、小红书等社交平台

抖音、快手等短视频平台

本地生活论坛或贴吧

新闻媒体或消费投诉平台

Q11:当您在郑州本地电商平台遇到性价比争议（如货不对板、价格欺诈）时，您通常会采取什么行动？

与商家/平台客服协商解决

在订单评价中如实描述

在社交媒体上曝光吐槽

向消费者协会或市场监管部门投诉

自认倒霉，不再追究

Q12:您认为郑州本地电商平台上的用户评价（好评/差评）在反映真实性价比方面的可信度如何？（1分表示完全不可信，5分表示非常可信）

分数

标签

Q13:请回忆一次您在郑州本地电商平台最满意或最不满意的性价比购物经历，并简要描述原因。（例如：平台/商家名称、商品/服务类型、满意/不满意的具体点）

填空1

Q14:您是否愿意参与后续关于郑州电商消费的深度访谈或焦点小组？

非常愿意

可以考虑

不太愿意

完全不愿意

Q15:您的电子邮箱（如愿意参与后续研究，请填写，我们将严格保密）：

填空1

Q16:您的年龄段是？

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q17:您目前在郑州的居住区域是？

金水区

中原区

二七区

管城回族区

惠济区

郑东新区

高新区

经开区

航空港区

其他区/县

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