西安市电商消费者隐私保护态度与行为调研

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于西安市居民在电子商务活动中对隐私保护的态度及相应消费行为的学术调研。本问卷旨在了解您的看法与行为模式，所有数据仅用于统计分析，并将严格保密。感谢您抽出宝贵时间参与，您的回答对我们至关重要！

Q1:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q2:您目前的职业是？

在校学生

企业职员

政府/事业单位人员

个体经营者/自由职业者

专业技术人员（如教师、医生等）

退休人员

其他

Q3:您最常使用以下哪些类型的电商平台进行购物？（可多选）

综合类（如淘宝、京东、拼多多）

垂直类（如唯品会、得物）

社交电商（如抖音商城、快手小店）

生鲜/本地生活（如美团买菜、盒马）

跨境电商（如天猫国际、考拉海购）

其他

Q4:您平均每月在电商平台上的购物频率大约是？

1次或更少

2-4次

5-8次

9次及以上

Q5:总体而言，您对当前主流电商平台（如淘宝、京东等）在保护用户个人信息（如手机号、地址、购物记录）方面的信任程度如何？（1分表示完全不信任，5分表示完全信任）

分数

标签

Q6:在注册或使用电商App时，您通常会如何对待其“隐私政策”或“用户协议”？

每次都仔细阅读

大致浏览关键部分

很少看，直接同意

从不看，直接同意

Q7:您认为电商平台可能存在的隐私风险主要有哪些？（可多选）

个人信息（电话、地址）被泄露或贩卖

购物习惯、浏览记录被过度追踪分析

账户密码等安全信息被盗

被推送过多、过精准的广告

平台与第三方共享数据未经明确同意

其他

Q8:当电商App请求获取您的位置、通讯录、相册等手机权限时，您通常的做法是？

一律拒绝

根据App功能必要性选择性授权

通常都同意

没注意过，按系统默认

Q9:您是否曾因担心隐私问题而放弃在某电商平台购物或注册？

经常

偶尔

很少

从未

Q10:如果0分代表“完全不在意”，10分代表“极度在意”，您对自己在电商活动中的隐私安全在意程度打几分？

选项1

Q11:为了保护个人隐私，您在电商购物时通常会采取哪些措施？（可多选）

使用昵称而非真名

使用非常用手机号或邮箱注册

收货地址不写详细门牌号（如放驿站/快递柜）

定期清理浏览记录和缓存

使用隐私保护功能（如“号码保护”、“隐私面单”）

关闭App的个性化广告推荐

很少或从未采取过措施

Q12:您是否了解《个人信息保护法》中关于电商平台处理用户信息的相关规定？

非常了解

大致了解

听说过但不了解具体内容

完全不了解

Q13:如果一家电商平台明确承诺更高级别的隐私保护（如数据最小化收集、不经用户同意不共享给第三方），但商品价格可能略高，您愿意为此支付溢价吗？

非常愿意

比较愿意

不太愿意

完全不愿意

Q14:当您发现自己的电商购物信息可能被泄露（如接到精准营销电话）时，您通常会如何应对？

向平台投诉或举报

向相关监管部门（如网信办、消协）反映

不再使用该平台

感到困扰但不知如何应对

觉得是常态，不予理会

Q15:您认为西安本地电商企业在保护消费者隐私方面的整体表现如何？（1分表示非常差，5分表示非常好）

分数

标签

Q16:您更信任哪种类型的电商平台处理您的个人信息？

大型知名平台（如阿里、京东）

银行或国企背景的电商平台

专注于隐私保护的小众平台

本地生活服务类平台（如本地商超线上）

没有明显偏好

Q17:您希望通过哪些途径了解更多关于电商隐私保护的知识或维权方式？（可多选）

政府/监管部门宣传

电商平台自身教育

媒体（新闻、社交媒体）报道

学校/社区讲座

自己搜索学习

目前没有兴趣了解

Q18:对于电商平台如何更好地平衡商业发展与用户隐私保护，您有什么具体的建议或期望？

填空1

西安市电商消费者隐私保护态度与行为调研

介绍

本模板旨在提供西安市电商消费者隐私保护态度与行为的标准化调研解决方案。帮助您了解用户信任度、评估隐私风险偏好、分析保护行为，适合电商企业、市场监管机构和学术研究者开展精准的消费者隐私保护策略分析。

标签

关于

1天内

更新

频次

题目数

有问题？问问AI帮你修改改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷

西安市电商消费者隐私保护态度与行为调研

相关推荐