广州市电商个人信息保护意识与品牌认知调查

尊敬的广州市民，您好！我们正在开展一项关于电商平台个人信息保护意识及品牌认知的调研。本问卷旨在了解您在网络购物过程中的个人信息保护习惯以及对主流电商平台的看法。问卷采用匿名方式，所有数据仅用于学术研究及行业分析，我们将对您的信息严格保密。感谢您抽出宝贵时间参与！

Q1:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q2:您平均每月通过电商平台购物的频率大约是？

几乎不网购

1-3次

4-6次

7-10次

10次以上

Q3:您最常使用以下哪些电商平台进行购物？（可多选）

淘宝/天猫

京东

拼多多

抖音电商

唯品会

小红书

得物

其他

Q4:在注册或使用新的电商App/网站时，您是否会仔细阅读其《隐私政策》或《用户协议》？

总是会，并仔细阅读

偶尔会，大致浏览

很少会，直接跳过

完全不会

Q5:在电商购物过程中，您主要关注哪些个人信息被收集？（可多选）

姓名与身份证号

手机号码

收货地址

支付信息（银行卡号等）

浏览与购买记录

设备信息（位置、IP地址等）

其他

Q6:当电商平台要求提供非必要个人信息（如生日、职业等）以换取优惠时，您的态度是？

愿意提供，以获取优惠

视情况而定，看优惠力度

通常拒绝，保护隐私更重要

坚决拒绝

Q7:您是否了解《中华人民共和国个人信息保护法》的主要内容？

非常了解

大致了解

听说过但不了解

完全不了解

Q8:您认为，在保护用户个人信息方面，您最常使用的电商平台做得如何？

非常好，非常信任

比较好，基本放心

一般，有些担忧

比较差，不太信任

非常差，完全不信任

Q9:您认为电商平台在个人信息保护方面最需要改进的是什么？（可多选）

更清晰透明的隐私政策

减少不必要的个人信息收集

提供更便捷的隐私设置选项

加强数据安全防护技术

明确告知数据共享/转让的对象

建立更有效的用户投诉与维权渠道

其他

Q10:当您怀疑个人信息在电商平台被泄露或滥用时，您通常会采取什么行动？

立即联系平台客服投诉

向网信办、消协等监管部门举报

在社交媒体曝光

不再使用该平台

不知道如何处理

从未遇到过

Q11:总体而言，您对当前主流电商平台的个人信息保护现状的满意度是？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q12:提到“重视用户隐私保护”的电商品牌，您首先会联想到哪个平台？

淘宝/天猫

京东

拼多多

抖音电商

唯品会

小红书

其他

没有特别联想

Q13:一个电商品牌如果大力宣传其在隐私保护方面的投入和成果，是否会增加您对其的好感与信任？

会，这是重要的加分项

有一定影响，但更看重商品和服务

影响不大，更关注价格和便利性

不会，对此类宣传持怀疑态度

Q14:对于电商平台如何更好地平衡商业利益（如个性化推荐）与用户隐私保护，您有什么具体的建议或期望？

填空1

Q15:您的最高学历是？

高中及以下

大专

本科

硕士及以上

Q16:您目前居住在广州市哪个区？

荔湾区

越秀区

海珠区

天河区

白云区

黄埔区

番禺区

花都区

南沙区

从化区

增城区

相关推荐