南京市居民电商与实体店购物选择行为调查问卷

Q1:请问您的年龄段是？

Q2:您目前居住在南京市的哪个区？

Q3:您目前的职业状态是？

Q4:您平均每月在购物（含商品和服务）上的总支出大约是？

Q5:在您过去一个月的购物总支出中，通过线上电商平台（如淘宝、京东、拼多多、抖音电商等）完成的占比大约是？

Q6:您通常会在哪些商品或服务类别上优先选择线上电商平台购买？（可多选）

Q7:您通常会在哪些商品或服务类别上优先选择线下实体店购买？（可多选）

Q8:当您选择线上购物时，最主要的三个考虑因素是什么？请选择最重要的一项。

Q9:当您选择线下购物时，最主要的三个考虑因素是什么？请选择最重要的一项。

Q10:请对南京市主流电商平台（如淘宝、京东等）的物流配送速度与服务质量进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

Q11:请对南京市主要商圈或社区实体店的购物环境与服务体验进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

Q12:您是否体验过“线上浏览/下单，线下自提或体验”的新零售模式（如盒马、京东到家、苏宁等）？

Q13:如果您使用过上述新零售模式，您认为其优势在于？（可多选，未使用过请跳过）

Q14:您认为，目前线上购物在南京发展面临的主要挑战或不足是什么？

Q15:您认为，目前线下实体店在南京发展面临的主要挑战或不足是什么？

Q16:总体上，您有多大可能向朋友或家人推荐在南京进行线上购物？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

Q17:总体上，您有多大可能向朋友或家人推荐在南京的实体店购物？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

Q18:展望未来，您预计未来一年内，您在线上购物的支出比例会如何变化？

Q19:您希望南京市未来的零售环境在哪些方面进行改进或融合？（可多选）

Q20:对于南京市线上线下零售业的融合发展，您还有什么具体的意见或建议吗？（选填）