全国电商线上线下选择口碑调研问卷

Q1:您最近一次购买商品（如服装、电子产品、日用品等）的主要渠道是？

Q2:您通常选择线上购物的最主要原因是什么？

Q3:您通常选择线下购物的最主要原因是什么？

Q4:总体而言，您对当前主流电商平台（如淘宝、京东）的购物体验满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q5:总体而言，您对线下大型商场/品牌专卖店的购物体验满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q6:您有多大可能向朋友或家人推荐通过线上电商平台购买重要商品（如手机、家电）？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

Q7:在线上购物时，哪些因素对您的最终购买决策影响最大？

Q8:在线下购物时，哪些因素对您的购物体验影响最大？

Q9:您认为线上购物最大的不足或风险是什么？

Q10:您认为线下购物最大的不足或不便是什么？

Q11:对于购买“体验型”商品（如香水、高端护肤品、家具），您更倾向于哪种渠道？

Q12:对于购买“标准化”商品（如书籍、手机配件、包装食品），您更倾向于哪种渠道？

Q13:您通常通过哪些渠道了解电商平台或线下商店的口碑？

Q14:您认为社交媒体（如小红书、抖音）上的“种草”内容，对您选择购物渠道的影响有多大？（1分表示毫无影响，5分表示影响极大）

Q15:您是否使用过“线上下单，线下自提”或“线下体验，线上下单”的购物模式？

Q16:您认为未来5年，您的购物消费在线上和线下的比例会如何变化？

Q17:您的年龄属于以下哪个区间？

Q18:您目前居住的城市类型是？

Q19:您个人的月均可支配收入大致范围是？

Q20:请用一句话描述您心目中理想的购物体验（可以结合线上线下）。