上海市电商线上线下选择行业趋势调研

Q1:您的年龄段是？

Q2:您目前在上海的居住区域属于？

Q3:您平均每月在购物（含商品和服务）上的总支出约为？

Q4:在您过去一个月的购物总支出中，线上购物（通过电商平台、品牌官网、小程序等）的占比大约是？

Q5:您通常选择在线上渠道购买哪些品类的商品？（可多选）

Q6:您通常选择在线下实体店购买哪些品类的商品？（可多选）

Q7:请对您选择线上购物时，以下各因素的重视程度进行评分（1-5分，1分表示非常不重视，5分表示非常重视）：价格优惠/促销活动

Q8:请对您选择线上购物时，以下各因素的重视程度进行评分（1-5分，1分表示非常不重视，5分表示非常重视）：商品信息的透明度（如详细图文、用户评价）

Q9:请对您选择线上购物时，以下各因素的重视程度进行评分（1-5分，1分表示非常不重视，5分表示非常重视）：送货上门及物流速度

Q10:请对您选择线下购物时，以下各因素的重视程度进行评分（1-5分，1分表示非常不重视，5分表示非常重视）：能够实际触摸、试用或体验商品

Q11:请对您选择线下购物时，以下各因素的重视程度进行评分（1-5分，1分表示非常不重视，5分表示非常重视）：即时获得商品，无需等待

Q12:请对您选择线下购物时，以下各因素的重视程度进行评分（1-5分，1分表示非常不重视，5分表示非常重视）：购物过程作为一种社交或休闲活动

Q13:近年来，您是否注意到上海的线下实体店在吸引顾客方面做出了更多创新尝试（如主题快闪店、沉浸式体验、线上线下融合等）？

Q14:如果线下实体店提供以下哪些服务或体验，会显著增加您的到店意愿？（可多选）

Q15:综合考虑商品质量、价格、便利性、体验等因素，您有多大可能在未来一年内增加在线下实体店的消费比例？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

Q16:您认为“即时零售”（如外卖平台购买附近商超商品，30-60分钟送达）模式对您的购物习惯影响如何？

Q17:您主要通过哪些渠道了解新的电商平台或线下门店信息？（可多选）

Q18:您认为当前上海电商与线下实体店融合（如线上下单线下自提、线下体验线上下单）的发展程度如何？

Q19:对于未来零售，您更看好哪种模式的发展前景？

Q20:对于上海未来零售行业（无论是线上还是线下）的健康发展，您有什么具体的建议或期待？