华东地区电商信息获取渠道满意度调查

华东地区电商信息获取渠道满意度调查

您好！本次调查旨在了解华东地区消费者获取电商平台商品/促销信息的渠道偏好与满意度。您的反馈将帮助我们优化信息触达方式，提升用户体验。问卷匿名，预计耗时5-8分钟，感谢您的参与！

Q1:您目前常居的华东地区省份/直辖市是？

上海市

江苏省

浙江省

安徽省

山东省

福建省

江西省

Q2:您近一年在电商平台（如淘宝、京东、拼多多等）的购物频率大约是？

每周多次

每周1-2次

每月2-3次

每月1次或更少

几乎不购物

Q3:您通常通过哪些渠道获取电商平台的商品或促销信息？（可多选）

电商APP内推送（弹窗、消息中心）

短信通知

电子邮件

社交媒体（微信、微博、小红书、抖音等）

搜索引擎广告

短视频/直播平台

朋友/家人推荐分享

线下广告（地铁、公交、楼宇广告等）

其他

Q4:总体而言，您对当前获取电商信息的渠道丰富度感到满意吗？

分数

标签

Q5:在您使用的所有信息渠道中，哪个渠道的信息对您的购物决策影响最大？

电商APP内推送

短信通知

电子邮件

社交媒体

搜索引擎广告

短视频/直播平台

朋友/家人推荐

线下广告

其他

Q6:您认为这些渠道提供的信息（如商品介绍、促销力度、活动规则）清晰易懂吗？

分数

标签

Q7:您认为这些信息渠道推送的时机（如促销前、购物节期间）是否恰当？

分数

标签

Q8:您认为当前信息渠道存在哪些不足？（可多选）

信息过载/骚扰

信息不准确/虚假宣传

推送时间不合适（如深夜）

内容不感兴趣（推荐不精准）

形式单一乏味

信息滞后，错过最佳优惠

隐私担忧（感觉被过度追踪）

其他

Q9:从0到10分，您有多大可能向朋友推荐您目前主要使用的电商信息获取方式？

选项1

Q10:您更倾向于接收哪一类电商信息的推送？

全品类促销信息

基于我浏览/购买历史的个性化推荐

我关注的店铺/品牌上新信息

重大购物节（如双11、618）预告

限时秒杀/特价信息

Q11:您对电商平台通过社交媒体（如微信、抖音）进行信息推广的接受度如何？

分数

标签

Q12:您是否愿意授权电商平台使用您的浏览/购物数据，以换取更精准的信息推荐？

非常愿意

比较愿意

一般/无所谓

不太愿意

非常不愿意

Q13:您希望未来电商信息渠道在哪些方面进行改进？（可多选）

提高信息精准度（推荐更符合我兴趣）

优化推送频率（避免骚扰）

丰富信息呈现形式（如更多短视频、直播）

增强互动性（如可参与的游戏化活动）

提供独家/更深度的优惠

提升信息可信度与真实性

加强隐私保护

其他

Q14:与文字/图片信息相比，您认为短视频/直播形式在展示商品信息上效果如何？

效果差很多

效果稍差

效果差不多

效果更好

效果好很多

Q15:对于电商平台如何更好地向您传递有价值的信息，您还有哪些具体的建议或期望？

填空1

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