全国电商社区服务满意度与广告效果调查
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本模板旨在提供电商社区服务满意度与广告效果的标准化调研方案。帮助您评估用户体验、分析广告相关性、洞察改进方向,适合电商平台和品牌方优化社区运营与广告策略。 标签
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尊敬的参与者,您好!我们正在进行一项关于全国电商社区服务与广告效果的调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解用户需求,提升服务质量与广告体验。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您的支持与参与!
Q1:您在过去一年中,使用电商社区(如淘宝逛逛、京东发现、小红书等)的频率是?
Q2:您通常使用电商社区的主要目的是什么?(可多选)
Q3:总体而言,您对当前主要使用的电商社区的服务体验满意度如何?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
Q4:您认为电商社区中展示的广告(如信息流广告、达人推广等)与您个人兴趣的相关度如何?
Q5:您通常通过哪些方式注意到电商社区中的广告?(可多选)
Q6:从0到10分,您有多大可能向朋友或家人推荐您常用的电商社区?
Q7:电商社区中的广告内容,对您的购买决策影响程度是?
Q8:您对电商社区中广告的创意和呈现形式(如视频、图文)的吸引力评价如何?(1分表示毫无吸引力,5分表示非常有吸引力)
Q9:您认为当前电商社区在哪些方面有待改进?(可多选)
Q10:您是否曾因电商社区中的广告或推荐内容而产生过购买行为?
Q11:请描述一次您印象深刻的、来自电商社区的正面(或负面)广告/内容体验。
Q12:与传统的电商平台商品页面相比,您认为电商社区的内容对您了解商品有多大帮助?
Q13:您对电商社区处理用户反馈(如投诉、建议)的效率和态度满意吗?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
Q14:您更倾向于信任哪种类型的电商社区广告?(可多选)
Q15:您认为电商社区中的广告是否过于频繁,影响了您的正常浏览体验?
Q16:对于提升电商社区的整体价值和用户体验,您有什么具体的建议或期望?
Q17:您的年龄段是?
Q18:您常用的电商社区平台是?
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