长沙市电商医疗资源可及性市场调研

长沙市电商医疗资源可及性市场调研

您好！我们正在进行一项关于长沙市电商医疗资源可及性的市场调研，旨在了解市民对线上医疗服务的认知、使用情况与需求。您的宝贵意见将帮助我们更好地优化服务，提升市民健康福祉。问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q2:您目前在长沙市哪个区/县（市）居住？

芙蓉区

天心区

岳麓区

开福区

雨花区

望城区

长沙县

浏阳市

宁乡市

Q3:您是否听说过“电商医疗”或“互联网医疗”服务（如在线问诊、医药电商等）？

非常了解，经常使用

比较了解，偶尔使用

听说过，但未使用过

完全没听说过

Q4:您主要通过哪些渠道了解电商医疗服务信息？（可多选）

社交媒体（微信、微博、抖音等）

电商平台（淘宝、京东等）

专业医疗APP（如平安好医生、微医等）

亲友推荐

线下药店或医院宣传

新闻媒体报道

其他

Q5:过去一年内，您是否使用过任何电商医疗服务？

是，经常使用

是，偶尔使用

否，但考虑尝试

否，且不考虑尝试

Q6:如果您使用过电商医疗服务，主要用途是？（可多选，未使用过请跳至第9题）

在线问诊/健康咨询

购买非处方药/保健品

购买处方药（凭线上处方）

预约挂号/体检

查看检验报告

慢病管理/复诊

其他

Q7:总体而言，您对使用过的电商医疗服务的满意度如何？（1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q8:您认为当前长沙市的电商医疗资源在哪些方面存在不足或可提升？（可多选）

平台/APP操作复杂

医生回复不及时或质量不高

药品配送慢、范围有限

医保支付不支持或不方便

对线上诊疗安全性和隐私保护不放心

药品价格偏高

服务种类不够丰富

其他

Q9:您认为电商医疗服务在多大程度上缓解了您“看病难、买药难”的问题？

很大程度上缓解

有一定程度缓解

几乎没有缓解

反而更麻烦了

未使用过，无法评价

Q10:您对通过电商平台购买处方药（需提供线上处方）的态度是？

非常放心，方便快捷

比较放心，但会谨慎选择平台

不太放心，更倾向于线下医院

完全不放心，担心安全

不了解此服务

Q11:您认为在长沙，将医保支付接入电商医疗服务平台是否必要？

非常必要，能极大促进使用

比较必要，是重要补充

可有可无，影响不大

不必要，应优先保障线下医疗

不清楚

Q12:未来您更希望电商医疗服务在哪些方面进行拓展或加强？（可多选）

接入更多三甲医院专家资源

提供更便捷的慢病管理服务

扩大药品配送范围与速度

加强人工智能辅助诊断

提供更丰富的家庭健康监测设备

与社区医院/药店深度结合（O2O）

开展更多健康科普教育

其他

Q13:您个人或家庭的慢性病（如高血压、糖尿病）管理需求如何？

有明确需求，需要定期复诊/购药

有潜在需求，希望提前了解/预防

目前没有相关需求

不确定

Q14:如果有一项整合了在线问诊、药品配送、慢病管理和医保支付的本地化电商医疗服务平台，您愿意尝试吗？

非常愿意

比较愿意，会先观望

不太愿意，更信任传统方式

完全不愿意

Q15:对于提升长沙市电商医疗资源的可及性与服务质量，您还有什么具体的意见或建议？

填空1

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