重庆市电商医疗资源可及性需求调研

尊敬的受访者,您好!为深入了解重庆市居民对线上医疗服务的需求与使用现状,助力优化本地电商医疗资源配置,我们诚邀您参与本次匿名调研。您的宝贵意见至关重要,感谢您的支持!

Q1:您目前居住在重庆市的哪个区/县?

渝中区
江北区
南岸区
沙坪坝区
九龙坡区
大渡口区
北碚区
渝北区
巴南区
其他区/县

Q2:您的年龄段是?

18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上

Q3:您过去一年内是否使用过任何形式的线上医疗服务(如在线问诊、医药电商平台购药、健康咨询APP等)?

是,经常使用
是,偶尔使用
否,但了解过
否,完全不了解

Q4:您主要通过哪些渠道了解或接触线上医疗服务?(可多选)

微信/支付宝小程序
独立医疗APP(如平安好医生、微医等)
电商平台(如京东健康、阿里健康)
医院官方平台/公众号
社交媒体推荐
亲友推荐
线下广告
其他

Q5:您认为线上医疗服务最吸引您的优势是什么?

便捷省时,无需排队
可获取异地专家资源
药品直接配送到家
隐私性更好
价格相对透明/优惠
慢性病复诊开药方便
其他

Q6:在购买药品时,您更倾向于哪种方式?

完全线上购买(医药电商)
线上线下结合(线上查价/咨询,线下购买)
完全线下药店购买
视具体情况而定

Q7:您对当前重庆市可访问的主流医药电商平台(如京东健康、阿里健康等)的药品配送速度满意度如何?(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q8:您认为目前线上医疗服务平台在药品供应方面存在的主要问题是?

处方药获取流程复杂
冷链药品(如胰岛素)配送保障不足
部分药品(特别是新特药)缺货
价格波动大或高于线下
药品信息(如副作用)标注不清
没有明显问题

Q9:您是否使用过在线问诊服务?

是,且体验良好
是,但体验一般
是,但体验较差
从未使用过

Q10:如果您未使用或较少使用在线问诊,主要原因是什么?(可多选)

不信任线上医生的资质与诊断
担心个人信息泄露
更习惯面对面诊疗
不清楚如何使用
费用较高或不明确
网络或操作不便
没有相关需求
其他

Q11:您认为在线问诊服务在哪些方面最需要改进?

医生回复速度与质量
问诊费用的合理性
与医保的衔接
电子处方的流转与取药便利性
复诊随访的连续性
其他

Q12:您是否了解或使用过“互联网医院”的慢病管理服务(如高血压、糖尿病线上复诊开药)?

了解并使用过
了解但未使用
不了解

Q13:您希望未来的电商医疗平台能整合哪些更多的本地化服务?(可多选)

与更多三甲医院深度合作,提供号源
家庭医生签约与线上服务
线下体检预约与报告解读
社区健康讲座或义诊活动预约
康复器械租赁或上门护理服务
医保在线支付全覆盖
其他

Q14:您对通过电商平台购买医疗器械(如血糖仪、血压计)的接受度如何?

非常愿意,是主要购买渠道
比较愿意,会对比后购买
一般,更信任线下医疗器械店
不愿意,担心产品质量与售后

Q15:总体而言,您对重庆市当前电商医疗资源(药品、问诊、信息服务)的可及性(方便获取的程度)打几分?(1-10分,1分为极难获取,10分为极易获取)

分数
标签

Q16:您个人或家人是否有慢性病需要长期管理?

不便透露

Q17:您认为提升重庆市电商医疗可及性,最需要政府或平台在哪些方面发力?(可多选)

加强监管,保障药品与服务质量
推动医保在线支付全面落地
普及数字医疗知识,尤其在老年群体中
完善偏远区县的物流配送网络
鼓励本地医院资源上线
制定更清晰的服务标准与纠纷处理机制
其他

Q18:对于重庆市未来电商医疗的发展,您还有哪些具体的意见或期待?

填空1

Q19:本次调研后,您未来使用线上医疗服务的意愿是否会增加?

会显著增加
可能会增加
保持不变
可能会减少
不会增加
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重庆市电商医疗资源可及性需求调研
介绍
本模板旨在评估重庆市居民对线上医疗服务的需求与使用现状。帮助您收集用户偏好、分析服务痛点、优化资源配置,适合医疗健康机构、电商平台和政府相关部门制定精准的数字化医疗服务策略。
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