深圳市电商教育资源公平性消费行为调研

深圳市电商教育资源公平性消费行为调研

尊敬的参与者，您好！本问卷旨在了解您在深圳市通过电商平台购买或使用教育相关资源（如在线课程、学习软件、教辅资料等）时的消费行为与看法，以探索电商教育资源分配的公平性现状。问卷匿名填写，所有数据仅用于学术研究，请根据您的真实情况放心作答。感谢您的宝贵时间！

Q1:1. 您的身份是？

学生（K12）

学生（高等教育/职业教育）

学生家长

在职人士（有自我提升需求）

教育行业从业者

其他

Q2:2. 您目前居住在深圳市的哪个区域？

福田区

罗湖区

南山区

盐田区

宝安区

龙岗区

龙华区

坪山区

光明区

大鹏新区

深汕特别合作区

Q3:3. 您个人或家庭年收入大致属于以下哪个范围？

20万元以下

20万-40万元

40万-60万元

60万-100万元

100万元以上

不便透露

Q4:4. 过去一年内，您主要通过哪些电商平台购买或接触过教育资源？（可多选）

淘宝/天猫

京东

拼多多

抖音/快手电商

网易云课堂/中国大学MOOC等垂直平台

微信小程序/知识付费平台

亚马逊等海外平台

其他

未曾购买或接触

Q5:5. 您购买或关注的教育资源类型主要是？

K12学科辅导（课程/资料）

语言学习（英语/小语种）

职业技能/资格考试培训

兴趣爱好（音乐/美术/编程等）

通识教育/人文社科

早教/学前教育

其他

Q6:6. 总体而言，您对在电商平台购买教育资源的体验满意度如何？（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:7. 在电商平台选购教育资源时，您最看重以下哪个因素？

价格

师资/课程质量口碑

用户评价与销量

平台的品牌信誉与售后保障

课程内容的独家性与更新速度

学习形式（直播/录播/互动）的便利性

Q8:8. 您认为电商平台上的教育资源价格区间是否合理？

普遍偏高，超出承受范围

部分优质资源价格偏高，但可以接受

价格区间广泛，丰俭由人，比较合理

普遍偏低，担心质量

没有明确感知

Q9:9. 您认为电商平台在促进教育资源公平性方面，发挥了哪些积极作用？（可多选）

打破了地域限制，让偏远地区也能获取优质资源

提供了更多价格选择，降低了获取门槛

增加了资源透明度（用户评价、试听等）

促进了教育供给的多元化与竞争

并未感受到明显积极作用

其他

Q10:10. 您认为当前通过电商获取教育资源，主要存在哪些不公平现象或障碍？（可多选）

数字鸿沟：部分群体缺乏设备或网络技能

信息过载与甄别困难：难以找到真正适合的高质量资源

价格壁垒：核心优质资源依然昂贵

地域与服务差异：物流、本地化服务支持不均

质量参差不齐，缺乏有效监管与标准

对线下教育资源（如教师互动）的替代有限

未感受到明显不公平

其他

Q11:11. 您是否曾因价格、地域、信息获取等原因，放弃购买某类心仪的教育资源？

经常

偶尔

很少

从未

Q12:12. 您认为政府或平台在推动电商教育资源公平性方面，最应该优先采取哪项措施？

对低收入家庭或特定群体提供专项补贴或优惠券

建立更严格的教育资源质量认证与信息披露标准

鼓励平台开发更多普惠型、基础性教育资源

加强偏远地区的数字基础设施（网络、设备）建设

推动线上线下教育资源的融合与互补

其他

Q13:13. 基于您的体验，您有多大可能向朋友或家人推荐通过电商平台获取教育资源？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q14:14. 您未来通过电商平台消费教育资源的意愿如何？

显著增加

略有增加

保持现状

略有减少

显著减少

Q15:15. 对于利用电商平台促进深圳市教育资源更加公平、普惠地分配，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

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