西安市电商健康管理意识竞品调研问卷

西安市电商健康管理意识竞品调研问卷

您好！我们正在进行一项关于西安市电商平台健康管理意识与服务的调研。本问卷旨在了解您对主流电商平台在健康管理相关服务上的认知与使用体验。您的回答将为我们提供宝贵的市场洞察，所有信息仅用于统计分析，我们将严格保密。感谢您的参与！

Q1:您目前居住在西安市的哪个区？

新城区

碑林区

莲湖区

灞桥区

未央区

雁塔区

阎良区

临潼区

长安区

高陵区

鄠邑区

蓝田县

周至县

西咸新区

Q2:在过去一年中，您主要通过以下哪些电商平台购买商品或服务？（可多选）

淘宝/天猫

京东

拼多多

抖音电商

美团/大众点评

唯品会

苏宁易购

其他

Q3:您是否曾在电商平台上关注或购买过与“健康管理”相关的产品或服务（如体检套餐、健康食品、智能穿戴设备、在线问诊、健身课程等）？

是，经常关注和购买

是，偶尔关注和购买

仅关注，但未购买过

从未关注过

Q4:当您想到“健康管理”时，您希望电商平台能提供哪些类型的服务或产品？（可多选）

专业的健康知识科普与内容

可定制的体检套餐与健康评估

营养保健品与健康食品

智能健康监测设备（如手环、体脂秤）

在线医生咨询与问诊服务

运动健身课程与装备

心理健康服务（如冥想课程、心理咨询）

健康保险产品

其他

Q5:总体而言，您对目前主要使用的电商平台在提供“健康管理”相关内容或服务方面的满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q6:您认为电商平台提供的健康管理信息（如商品描述、科普文章）可信度如何？

非常可信，有权威背书

比较可信，但需要自行甄别

一般，信息混杂难辨

不太可信，多为营销内容

完全不可信

Q7:在电商平台购买健康类产品或服务时，您最看重的因素是什么？

品牌与商家信誉

产品/服务的专业性与效果

用户评价与口碑

价格与性价比

平台提供的售后保障

其他

Q8:您更倾向于通过哪种形式接收电商平台推送的健康管理信息？（可多选）

App首页推荐或专属频道

短视频/直播内容

图文种草文章

精准的搜索关键词匹配

基于浏览历史的个性化推荐

短信或App消息推送

不希望在电商平台接收此类信息

Q9:如果电商平台联合本地医疗机构（如医院、体检中心）推出在线预约或服务，您的使用意愿如何？

非常愿意尝试

比较愿意，会先了解

一般，持观望态度

不太愿意，更信赖线下直接联系

完全不愿意

Q10:您有多大可能向身边关心健康的朋友或家人推荐使用某个电商平台的健康管理服务？（0-10分，0分为完全不可能，10分为极有可能）

选项1

Q11:您认为阻碍您在电商平台进行健康消费的主要因素是什么？

对产品/服务质量不放心

缺乏专业指导，不知如何选择

价格过高

售后保障不完善

个人信息安全顾虑

没有此方面需求

其他

Q12:您希望电商平台在健康管理服务中增加哪些互动或社区功能？（可多选）

健康达人/专家在线分享与答疑

用户健康经验交流社区

健康挑战赛或打卡活动

个性化健康报告与解读

家庭健康档案管理

其他

Q13:您对为健康管理服务支付额外费用（如会员费、专家咨询费）的态度是？

愿意为高质量的专业服务付费

视具体服务内容和价格而定

只愿意购买实物产品，不为服务付费

完全不考虑付费

Q14:请描述一次您在电商平台（如淘宝、京东等）上购买健康类产品或服务时，最满意或最不满意的一次经历及其原因。

填空1

Q15:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q16:您的最高教育程度是？

高中及以下

大专

本科

硕士及以上

Q17:您的个人月平均可支配收入大致在哪个范围？

3000元以下

3001-6000元

6001-10000元

10001-15000元

15001元以上

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