华南地区电商从业者心理健康服务需求与满意度调查

您好！感谢您参与本次调研。本问卷旨在了解华南地区电商从业者的心理健康状况及对相关服务的需求与评价。所有信息仅用于学术研究，我们将严格保密。您的真实反馈对我们至关重要，请根据您的实际情况填写。

Q1:您目前在电商行业从事的岗位是？

运营/推广

客服

仓储物流

美工/设计

技术开发

管理岗

其他

Q2:您从事电商行业的工作年限是？

1年以下

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q3:在过去一个月中，您感受到工作压力的频率是？

几乎没有

偶尔

经常

几乎总是

Q4:请评估您当前的整体心理健康状况（1分表示非常差，10分表示非常好）

分数

标签

Q5:您认为工作中主要的压力来源有哪些？（可多选）

业绩/KPI压力

工作时间长/不规律

客户投诉/纠纷

团队沟通不畅

职业发展瓶颈

工作内容重复/枯燥

薪资待遇不满意

其他

Q6:当感到压力或情绪困扰时，您通常会如何应对？

自我调节（如运动、听音乐）

向家人/朋友倾诉

寻求专业心理咨询

通过工作/娱乐转移注意力

默默忍受，不采取行动

其他

Q7:您所在的公司/团队是否提供心理健康相关的支持（如EAP、心理讲座、减压活动等）？

有，且内容很丰富

有，但内容有限

没有

不清楚

Q8:如果公司提供专业的心理健康服务（如心理咨询），您有多大意愿使用？（0分代表完全不愿意，10分代表非常愿意）

选项1

Q9:您希望公司/社会提供哪些形式的心理健康支持？（可多选）

一对一专业心理咨询

心理健康知识讲座/培训

线上心理自助工具/APP

定期团队减压活动

设立匿名倾诉热线

改善工作环境/制度

其他

Q10:您是否曾因心理健康问题（如持续情绪低落、焦虑）影响过工作表现？

是，影响很大

是，有轻微影响

否，基本没有影响

不确定

Q11:您认为在电商行业谈论心理健康话题的开放程度如何？

非常开放，可以自由讨论

比较开放，但有所顾忌

不太开放，大家避而不谈

非常封闭，被视为弱点

Q12:您对目前市场上可获得的（非公司提供的）心理健康服务（如心理咨询机构、线上平台）的了解和信任程度如何？（1分表示完全不了解/不信任，10分表示非常了解/信任）

分数

标签

Q13:如果寻求外部专业帮助，您主要考虑的因素是什么？（可多选）

费用

服务的专业性/效果

隐私保密性

便捷性（如线上咨询）

咨询师的资质与匹配度

他人推荐/口碑

其他

Q14:您认为，改善电商从业者心理健康，最需要从哪个层面入手？

个人自我调节与学习

公司/组织提供支持

行业建立健康规范

社会提升认知与资源

政府政策引导

Q15:对于提升华南地区电商从业者的心理健康水平，您还有哪些具体的建议或期望？

填空1

相关推荐