武汉市电商从业人员压力来源舆情监测调研问卷

您好！我们正在进行一项关于武汉市电商从业人员压力来源的舆情监测调研。本问卷旨在了解您在电商工作中面临的主要压力来源，以便为相关支持政策的制定提供参考。您的回答将被严格保密，仅用于统计分析。感谢您的参与！

Q1:您目前在武汉市从事的电商相关岗位是？

运营/推广

客服/售后

美工/设计

仓储/物流

技术/开发

管理/负责人

其他

Q2:您从事电商行业的工作年限是？

1年以下

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q3:在日常工作中，您最主要的压力来源于以下哪些方面？（请选择最相关的3-5项）

业绩指标与KPI考核

工作时间长/不规律（如熬夜、无休）

市场竞争激烈，流量/订单获取困难

平台规则频繁变动

客户投诉与差评处理

供应链/库存/物流问题

收入不稳定/薪酬压力

团队协作与沟通

技能更新与学习焦虑

职业发展前景不明朗

家庭与工作难以平衡

其他

Q4:您认为“业绩指标与KPI考核”带来的压力程度如何？

非常大

比较大

一般

比较小

非常小

不适用

Q5:您认为“工作时间长/不规律”带来的压力程度如何？

非常大

比较大

一般

比较小

非常小

不适用

Q6:您认为“平台规则频繁变动”带来的压力程度如何？

非常大

比较大

一般

比较小

非常小

不适用

Q7:在应对压力时，您通常倾向于采取以下哪种方式？（单选）

自我调节（如运动、听音乐）

向家人/朋友倾诉

与同事/同行交流

寻求专业心理咨询

消极应对（如拖延、逃避）

其他

Q8:您认为，武汉市在支持电商从业人员缓解压力方面，可以优先提供哪些帮助？（可多选）

组织行业交流与减压活动

提供职业发展与技能培训

加强劳动权益保障（如工时、薪酬）

搭建心理支持与咨询平台

提供创业或转型指导

优化本地物流与供应链配套

其他

Q9:请对您目前工作的整体压力水平进行评分（1分表示压力极小，5分表示压力极大）

分数

标签

Q10:基于您目前的压力和体验，您有多大可能向朋友推荐在武汉从事电商行业？

选项1

Q11:您认为电商行业的压力状况，在近一年内是？

显著加剧

有所加剧

基本持平

有所缓解

显著缓解

Q12:请简要描述一个近期工作中让您感到压力最大的具体场景或事件。

填空1

Q13:对于改善武汉市电商从业者的工作环境与压力状况，您最希望提出的一条建议是什么？

填空1

Q14:您的性别是？

男

女

Q15:您的年龄段是？

18-24岁

25-29岁

30-34岁

35-39岁

40岁及以上

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