全国电商旅游出行偏好需求调研

尊敬的受访者，您好！我们是电商平台旅游出行研究团队，正在进行一项关于全国用户旅游出行偏好的调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地为您提供个性化服务。本问卷匿名填写，所有数据仅用于研究分析，感谢您的参与！

Q1:您过去一年内，通过电商平台（如携程、飞猪、美团等）预订旅游产品或服务的频率是？

从未使用过

1-2次

3-5次

6-10次

10次以上

Q2:您通常通过电商平台预订哪些类型的旅游产品或服务？（可多选）

机票/火车票

酒店/民宿

跟团游/自由行套餐

景点门票/演出票

租车/接送机

签证服务

旅游保险

当地玩乐/体验活动

Q3:您选择在电商平台预订旅游产品的主要原因是？

价格优惠/促销活动多

产品信息丰富，便于比较

预订流程便捷

用户评价/攻略参考价值高

品牌信任度高

Q4:在计划一次旅行时，您最优先考虑的三个因素是？（请选择最重要的三项）

旅行预算

目的地吸引力

出行时间/假期安排

同行人员（家人/朋友/独自）

交通便利性

住宿条件

美食体验

文化/自然景观

购物环境

安全与卫生状况

Q5:您更倾向于哪种类型的旅行目的地？

国内自然风光（山川、湖泊、草原等）

国内历史文化名城/古镇

国内滨海度假城市

国内主题乐园/都市休闲

出境游（亚洲地区）

出境游（欧美澳新等）

其他

Q6:您通常提前多久开始规划并预订一次长途旅行（3天以上）？

说走就走（1周内）

1个月以内

1-3个月

3-6个月

半年以上

Q7:在电商平台预订旅游产品时，您对以下因素的重视程度如何？（1分为非常不重视，5分为非常重视） - 产品价格与性价比

分数

标签

Q8:在电商平台预订旅游产品时，您对以下因素的重视程度如何？（1分为非常不重视，5分为非常重视） - 退改政策的灵活性

分数

标签

Q9:在电商平台预订旅游产品时，您对以下因素的重视程度如何？（1分为非常不重视，5分为非常重视） - 产品详情描述的清晰度与真实性

分数

标签

Q10:在电商平台预订旅游产品时，您对以下因素的重视程度如何？（1分为非常不重视，5分为非常重视） - 其他用户的真实评价与评分

分数

标签

Q11:在电商平台预订旅游产品时，您对以下因素的重视程度如何？（1分为非常不重视，5分为非常重视） - 客服响应速度与问题解决能力

分数

标签

Q12:您更愿意在哪个时间段浏览和预订旅游产品？

工作日午休/通勤时间

工作日晚间

周末

节假日/大促期间

没有固定时间

Q13:您主要通过哪些渠道了解旅游促销信息或灵感？（可多选）

电商平台APP推送

社交媒体（小红书、抖音、微博等）

旅游达人/博主推荐

朋友/家人推荐

搜索引擎广告

电视/户外广告

旅游杂志/网站

Q14:对于“旅游+电商”的融合服务（如在旅游目的地通过平台购买特产并直邮到家），您的态度是？

非常感兴趣，愿意尝试

比较感兴趣，视情况而定

一般，没有特别感觉

不太感兴趣

完全不感兴趣

Q15:总体而言，您有多大可能向朋友或家人推荐您常用的旅游电商平台？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q16:您希望未来电商平台在旅游出行方面提供哪些新的功能或服务？（可多选）

更智能的个性化行程规划

AR/VR沉浸式目的地预览

基于兴趣的深度体验产品（如摄影、美食、徒步等）

更完善的旅行安全与应急服务

绿色环保旅行产品标识与推荐

社交功能（寻找旅伴、分享实时动态）

积分/会员权益与旅游产品深度打通

Q17:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q18:您目前所在的常住城市类型是？

一线城市（如北京、上海、广州、深圳）

新一线/二线城市

三线及以下城市

县城或乡镇

农村地区

Q19:您的个人月均可支配收入（用于消费的部分）大致范围是？

3000元以下

3001-6000元

6001-10000元

10001-20000元

20001元以上

不便透露

Q20:对于电商平台提供的旅游出行服务，您还有哪些具体的意见或建议？（选填）

填空1

全国电商旅游出行偏好需求调研

介绍

本模板旨在提供电商平台用户旅游出行偏好与需求的标准化调研方案。帮助您了解预订习惯、分析消费动机、评估服务期望，适合旅游电商平台和行业研究机构优化产品设计与市场策略。

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