华东地区电商旅游出行偏好竞品调研问卷

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于华东地区居民旅游出行偏好的市场调研，旨在了解您在规划旅行时的习惯、偏好及对相关电商平台的看法。您的回答将为我们提供宝贵参考，所有数据仅用于统计分析，并将严格保密。感谢您的参与！

Q1:您目前居住的华东地区省份/直辖市是？

上海市

江苏省

浙江省

安徽省

福建省

江西省

山东省

Q2:在过去一年中，您有过几次旅游出行（包括跨省/市）？

0次

1-2次

3-5次

6次及以上

Q3:您通常使用哪些类型的在线平台或APP来规划和预订旅行？（多选）

携程/去哪儿

飞猪

美团/大众点评

马蜂窝/穷游等攻略社区

航空公司/酒店官网

抖音/小红书等社交平台获取灵感

其他

Q4:在规划旅行时，您最先预订或最看重的项目通常是？

交通（机票/火车票）

住宿（酒店/民宿）

景点门票/活动

当地美食/餐厅

行程攻略

Q5:您更倾向于通过哪种方式预订旅游产品？

一站式平台（如携程、飞猪，可订机票酒店门票等）

垂直细分平台（如专门订酒店、专门订门票的APP）

直接在供应商官网（如航司、酒店集团官网）

通过社交平台上的达人推荐链接

线下旅行社

Q6:请您对一站式旅游平台（如携程、飞猪）的整体满意度进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:您认为一站式旅游平台在哪些方面做得比较好？（多选）

产品丰富度

价格竞争力

预订流程便捷性

售后服务（如退改签）

会员/积分体系

个性化推荐

社区/攻略内容

其他

Q8:请您对垂直细分旅游平台（如专门做民宿、门票的平台）的整体满意度进行评分（1-5分）

分数

标签

Q9:您认为垂直细分平台的主要优势是什么？（多选）

专业深度

独特/小众产品

价格更优

服务更细致

社区氛围好

其他

Q10:在预订旅游产品时，以下哪个因素对您的决策影响最大？

价格

用户评价与口碑

品牌知名度与信任度

产品/服务的独特性

退改政策的灵活性

Q11:您会通过哪些渠道获取旅游灵感和目的地信息？（多选）

抖音、快手等短视频平台

小红书

微博

马蜂窝、穷游等旅游社区

朋友/家人推荐

微信公众号/视频号

电视/传统媒体

其他

Q12:您是否愿意尝试通过短视频或直播平台（如抖音、快手）直接购买旅游产品？

非常愿意，已经购买过

愿意尝试，但还未购买

不太愿意，更信任传统平台

完全不愿意

Q13:您希望未来的旅游电商平台增加或强化哪些功能？（多选）

AI智能行程规划

VR/AR沉浸式预览目的地/酒店

更灵活的拼团/结伴出游功能

深度本地体验/小众活动预订

更完善的环保/可持续旅行选项

积分与更多品牌（如支付、零售）互通

其他

Q14:对于“旅游+电商”的跨界融合（如在电商平台购买生鲜时看到旅游推荐），您的态度是？

很感兴趣，可能激发我的旅行欲望

不排斥，可以作为信息参考

感觉无关，通常会忽略

反感，认为干扰了主要购物流程

Q15:请描述一次您通过某个平台（如飞猪、携程、抖音等）预订旅行的特别满意或特别不满意的经历，并简要说明原因。

填空1

Q16:您认为未来一年，您在旅游出行上的花费会如何变化？

显著增加

略有增加

基本不变

略有减少

显著减少

Q17:您的年龄段是？

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q18:您目前的职业状态是？

在校学生

在职员工（企业/事业单位）

自由职业者/个体经营者

退休人员

其他

Q19:您对本次调研或旅游电商平台，还有什么其他的意见或建议吗？（选填）

填空1

华东地区电商旅游出行偏好竞品调研问卷

介绍

本模板旨在提供针对华东地区居民旅游消费行为的竞品调研解决方案。帮助您洞察用户预订习惯、评估平台满意度、分析未来趋势，适合旅游电商平台、市场研究机构和相关企业优化产品策略与市场定位。

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