西南地区电商社会责任认知与需求调研

尊敬的参与者，您好！我们正在进行一项关于西南地区电商企业社会责任认知与需求的学术研究。本问卷旨在了解您对电商企业履行社会责任（如消费者权益保护、环境保护、员工权益、公益慈善等）的看法、期望与需求。问卷匿名填写，所有数据仅用于学术分析。感谢您抽出宝贵时间参与！

Q1:您目前居住在哪个省份/直辖市？

四川省

重庆市

贵州省

云南省

西藏自治区

Q2:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-50岁

51岁及以上

Q3:您过去一年在电商平台（如淘宝、京东、拼多多等）的购物频率大约是？

每周多次

每周一次

每月几次

每月一次或更少

几乎不网购

Q4:在您看来，电商企业履行社会责任重要吗？

非常重要

比较重要

一般

不太重要

完全不重要

Q5:您认为电商企业最应优先履行的社会责任包括哪些方面？（最多选3项）

保障商品质量与安全

保护消费者个人信息与隐私

提供公平透明的价格与交易

保障员工（如快递员、客服）的合法权益与福利

采用环保包装与绿色物流

参与公益慈善与社区发展

诚信经营，打击假冒伪劣

促进农产品上行，助力乡村振兴

Q6:您在选择电商平台或商家时，会关注其社会责任表现（如公益项目、环保举措）吗？

会，是重要决策因素

会，作为参考因素之一

偶尔关注，影响不大

几乎不关注

从未考虑过

Q7:请对您最常用的1-2个电商平台在履行社会责任方面的表现进行整体评价（1分表示非常差，5分表示非常好）

分数

标签

Q8:您主要通过哪些渠道了解电商企业的社会责任信息？（可多选）

电商平台App内的公告或专题页

新闻媒体报道

社交媒体（微博、微信等）

企业发布的年度社会责任报告

朋友或家人推荐

几乎不了解

Q9:您认为当前电商企业在履行社会责任方面，最突出的问题是？

宣传多，实际行动少（作秀）

信息不透明，公众难以监督

缺乏系统性的长期规划

与本地（西南地区）实际需求结合不紧密

没有明显问题

Q10:如果电商平台推出明确的“社会责任”标识（如绿色包装、助农认证、公益捐赠等），会影响您的购买决策吗？

会，更愿意购买有标识的商品

可能会，会作为积极参考

影响不大，主要看商品本身

不会，不信任此类标识

Q11:您希望电商企业如何更好地在西南地区履行社会责任？（最多选3项）

重点扶持本地特色农产品、手工艺品销售

在物流仓储环节减少污染，推广循环包装

为偏远地区提供更便捷、普惠的电商服务

开展针对本地教育、医疗等领域的公益项目

公开透明地披露社会责任投入与成效

与本地社区合作，创造更多就业机会

其他

Q12:您是否愿意为履行社会责任更好的电商平台或商家支付稍高的价格？

非常愿意

比较愿意

视情况而定

不太愿意

完全不愿意

Q13:您认为电商企业可以采取哪些具体、创新的举措来更好地服务西南地区的社会发展？

填空1

Q14:您认为政府/行业协会在推动电商履行社会责任方面应发挥什么作用？

制定明确的标准与规范

加强监督与奖惩

搭建信息公示平台

提供政策与资金支持

引导公众参与监督

Q15:总体而言，您对西南地区电商行业未来更好地履行社会责任有信心吗？

非常有信心

比较有信心

一般

信心不足

没有信心

Q16:对于本次调研，您还有任何其他意见或建议吗？

填空1

西南地区电商社会责任认知与需求调研

介绍

本模板旨在提供西南地区电商企业社会责任认知与需求的标准化调研方案。帮助您了解消费者期望、评估企业表现、分析区域需求，适合学术机构、电商平台和监管部门进行社会责任战略规划与市场研究。

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