深圳市电商人工智能态度与广告效果调查

深圳市电商人工智能态度与广告效果调查

您好！我们正在进行一项关于深圳市居民对电商领域人工智能应用态度及广告效果的调研。本问卷旨在了解您对相关技术的看法和体验，所有数据仅用于学术研究，我们将严格保密。感谢您抽出宝贵时间参与！

Q1:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q2:您平均每周进行线上购物的频率是？

几乎每天

每周3-5次

每周1-2次

每月几次

很少或从不

Q3:您在电商平台购物时，通常使用哪些人工智能（AI）相关功能？

个性化商品推荐

智能搜索（如语音/图片搜索）

AI客服（聊天机器人）

虚拟试穿/试用

基于浏览历史的广告推送

智能比价工具

以上均未使用过

Q4:您对电商平台提供的“个性化商品推荐”功能的满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q5:您认为AI客服（聊天机器人）解决您问题的效率如何？

非常高，能快速解决

较高，大部分问题能解决

一般，有时需要转人工

较低，经常需要转人工

从未使用过

Q6:从0到10分，您有多大可能向朋友或家人推荐使用具备AI功能的电商平台？

选项1

Q7:您认为电商平台使用AI技术的主要优势是什么？

购物更便捷、高效

推荐更符合个人喜好

能发现新奇有趣的商品

获得更好的售后支持

价格更优惠

提升购物乐趣

其他

Q8:您是否注意到电商平台或社交媒体上基于您兴趣推送的AI广告？

经常注意到，且很精准

偶尔注意到，部分精准

很少注意到

从未注意到

不确定

Q9:这类基于兴趣的AI广告，在多大程度上影响了您的购买决策？（1分表示毫无影响，5分表示影响很大）

分数

标签

Q10:您认为AI生成的广告内容（如文案、图片）的吸引力如何？

非常有吸引力，优于人工

比较有吸引力，与人工相当

一般，缺乏新意

缺乏吸引力，不如人工

没有特别感觉

Q11:您对电商AI应用有哪些担忧？

个人隐私和数据安全

推荐过于同质化，信息茧房

算法不透明，无法理解其逻辑

可能导致人工客服岗位减少

广告推送过于频繁，造成干扰

没有担忧

Q12:如果一项AI功能能显著提升您的购物体验，您是否愿意为此支付少量额外费用？

非常愿意

比较愿意

一般，看具体情况

不太愿意

完全不愿意

Q13:您希望未来电商AI在哪些方面有进一步的改进或创新？

填空1

Q14:总体而言，您对深圳市电商行业应用人工智能技术的未来发展持何种态度？

非常乐观，将极大改善体验

比较乐观，会有积极影响

中立，观望其发展

比较悲观，存在诸多问题

非常悲观，弊大于利

Q15:您目前居住在深圳哪个区？

福田区

南山区

罗湖区

宝安区

龙岗区

龙华区

坪山区

光明区

盐田区

大鹏新区

深汕特别合作区

不便透露

Q16:对于本次调查，您还有任何其他意见或建议吗？（选填）

填空1

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