南京市电商人工智能态度渠道调研

Q1:1. 您的年龄段是？

Q2:2. 您目前的职业是？

Q3:3. 您平均每月在电商平台（如淘宝、京东、拼多多等）的购物频率是？

Q4:4. 您通常通过哪些渠道了解电商平台的商品或促销信息？（可多选）

Q5:5. 在您看来，哪个渠道对您的最终购买决策影响最大？

Q6:6. 您是否注意到电商平台（如淘宝、京东）使用了人工智能技术来为您服务？

Q7:7. 您体验过以下哪些电商AI功能？（可多选）

Q8:8. 总体而言，您对电商平台目前应用的这些AI功能的满意度如何？（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

Q9:9. 您认为AI推荐的商品（如“猜你喜欢”）与您的实际需求匹配度如何？

Q10:10. 当您遇到购物问题时，您更倾向于寻求哪种客服帮助？

Q11:11. 您认为AI智能客服在解决简单、标准化问题（如查询物流、退货政策）上的效率如何？

Q12:12. 从0到10分，您有多大意愿向朋友推荐使用具备AI功能的电商平台？（0分表示完全不愿意，10分表示非常愿意）

Q13:13. 您是否担心电商AI技术可能带来的以下问题？

Q14:14. 如果担心，您主要担心哪些方面？（可多选）

Q15:15. 您认为未来电商AI最应该优先在哪个方面进行改进？

Q16:16. 您是否愿意为了获得更精准的个性化服务（如更准确的商品推荐），而分享更多非敏感的个人数据（如购物偏好、浏览历史）？

Q17:17. 您认为政府或相关机构是否有必要对电商AI的应用（如算法推荐、定价）进行监管？

Q18:18. 您希望通过哪些渠道了解电商AI技术的相关知识或最新动态？（可多选）

Q19:19. 总体而言，您对人工智能在南京电商领域未来发展的态度是？

Q20:20. 对于电商平台如何更好地利用人工智能技术为您服务，您还有哪些具体的意见或建议？