南京市电商新能源接受度口碑调研

尊敬的受访者,您好!我们正在进行一项关于南京市居民对电商平台购买新能源汽车及相关产品(如充电桩、电池等)接受度与口碑的调研。本问卷旨在了解您的认知、态度与行为,所有数据仅用于学术研究,我们将严格保密。感谢您的参与!

Q1:您目前是否在南京市居住或工作?

Q2:您的年龄段是?

18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上

Q3:您目前的出行方式主要依赖?

私家车(燃油车)
私家车(新能源汽车)
公共交通
骑行/步行
网约车/出租车

Q4:您是否了解或关注过新能源汽车(如纯电动、插电混动等)?

非常了解并关注
比较了解
一般了解
不太了解
完全不了解

Q5:您主要通过哪些渠道了解新能源汽车信息?(可多选,此为多选题题干,后续为选项)

电商平台(如天猫、京东汽车频道)
汽车垂直网站/APP(如汽车之家)
社交媒体(如抖音、小红书、微博)
亲友推荐
线下车展/4S店
新闻媒体

Q6:您认为在电商平台(如天猫、京东)购买新能源汽车或相关配件的主要优势是什么?

价格透明,便于比价
促销活动多,优惠力度大
信息全面,用户评价参考价值高
购买流程便捷,节省时间
品牌官方直营,品质有保障
线上预订,线下提车/安装服务结合

Q7:您在电商平台购买新能源汽车或相关产品时,最担忧的问题是什么?

车辆/产品质量无法实地体验
售后服务体系不完善(维修、保养)
物流配送及交付环节复杂
金融贷款、保险等配套服务不清晰
线上交易的安全性与资金风险
政府补贴、牌照等政策落地不明确

Q8:如果考虑购买新能源汽车,您对通过电商平台“线上订车,线下提车”这种模式的信任度有多高?(1分表示完全不信任,5分表示完全信任)

分数
标签

Q9:基于您的了解,您有多大可能向朋友或家人推荐在电商平台购买新能源汽车或相关产品?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)

选项1

Q10:您是否在电商平台购买过新能源汽车相关产品或服务(如车载用品、充电桩、保养服务等)?

是,购买过
否,但考虑过
否,从未考虑过

Q11:如果您在电商平台购买过新能源汽车相关产品,哪些因素影响了您的购买决策?

品牌知名度
产品销量与用户评价
价格与促销力度
平台提供的保障服务(如退换货、质保)
产品详情页的专业介绍
直播带货或KOL推荐

Q12:总体而言,您对当前电商平台提供的新能源汽车相关购物体验满意度如何?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)

分数
标签

Q13:您认为电商平台在推动新能源汽车普及方面扮演的角色重要吗?

非常重要
比较重要
一般
不太重要
完全不重要

Q14:您希望电商平台未来在新能源汽车领域提供哪些新的服务或功能?

更沉浸式的VR/AR在线看车体验
更透明的电池健康度/二手车估值数据
一站式整合充电桩安装、报装服务
与车企合作推出更多独家线上车型或优惠
建立用户社区,分享用车经验与攻略
提供更灵活的电池租赁或换电服务线上入口

Q15:南京市的新能源汽车基础设施(如充电桩数量、分布)对您购买决策的影响程度是?

决定性影响
重要影响
一般影响
轻微影响
无影响

Q16:对于电商平台销售新能源汽车,您还有什么具体的意见、建议或担忧?

填空1

Q17:您的最高学历是?

高中及以下
大专
本科
硕士及以上

Q18:您的个人月收入大致范围是?

5000元以下
5001-10000元
10001-20000元
20001-30000元
30000元以上
不便透露
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南京市电商新能源接受度口碑调研
介绍
本模板旨在提供南京市居民对电商平台购买新能源汽车接受度调研的标准化解决方案。帮助您了解消费认知、评估购买意愿、分析市场口碑,适合车企、电商平台及市场研究机构开展精准的线上销售策略分析。
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