华北地区电商新能源接受度可行性调研

华北地区电商新能源接受度可行性调研

您好！我们正在进行一项关于华北地区消费者对电商平台购买新能源产品（如电动汽车、充电桩、储能设备等）接受度的市场调研。本问卷旨在了解您的认知、态度与潜在需求，所有信息仅用于学术及市场分析，完全匿名，感谢您的参与！

Q1:您目前居住在华北地区的哪个省份？

北京市

天津市

河北省

山西省

内蒙古自治区

Q2:您的年龄段是？

18-24岁

25-34岁

35-44岁

45-54岁

55岁及以上

Q3:您目前是否拥有或驾驶新能源汽车（如纯电动汽车、插电混动汽车）？

是，已拥有

否，但计划在未来1年内购买

否，但考虑在未来1-3年内购买

否，暂无购买计划

Q4:您主要通过哪些渠道了解新能源汽车及相关产品信息？（可多选）

电商平台（如淘宝、京东、拼多多）

汽车垂直网站/APP（如汽车之家、懂车帝）

社交媒体（如抖音、小红书、微博）

线下4S店/体验店

亲友推荐

传统媒体（电视、报纸）

其他

Q5:您是否曾在电商平台（如淘宝、京东等）上浏览或搜索过新能源汽车、充电桩、电池等产品？

是，经常浏览

是，偶尔浏览

从未浏览过

Q6:总体而言，您对在电商平台购买高价值商品（如大家电、数码产品）的信任度如何？

分数

标签

Q7:如果您考虑在电商平台购买新能源产品，您最关注哪些因素？（可多选）

产品价格与优惠力度

品牌知名度与信誉

详细的产品参数与性能介绍

用户评价与口碑

售后服务保障（如安装、维修、退换货）

支付与金融方案（如分期付款）

物流配送与安装服务

政府补贴政策的线上申领便利性

其他

Q8:您认为在电商平台购买新能源汽车，最大的顾虑或障碍是什么？

无法实地体验和试驾

担心售后服务和维修不便

支付与贷款流程复杂

对车辆交付和上牌流程不熟悉

对线上交易的安全性存疑

没有明显顾虑

Q9:如果电商平台提供线下体验店预约、上门深度试驾等服务，是否会增加您线上购买新能源汽车的意愿？

会，显著增加

会，略有增加

影响不大

不会增加

Q10:从0到10分，您向朋友或家人推荐通过电商平台购买新能源产品的可能性有多大？（0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q11:您希望电商平台在销售新能源产品时，提供哪些增值服务？（可多选）

一站式政府补贴申领协助

个性化的金融贷款/分期方案

旧车置换估价与回收服务

免费或优惠的家庭充电桩勘测与安装

电池租赁或升级服务

专属的线上客服与售后群

车辆保险在线购买优惠

其他

Q12:您所在的社区或住宅小区，目前充电桩等配套设施的建设情况如何？

非常完善，充电很方便

比较完善，基本能满足需求

一般，有时需要寻找充电桩

不太完善，充电是主要顾虑

不清楚

Q13:您认为地方政府（如购车补贴、充电优惠、路权等）对您购买新能源产品的决策影响大吗？

影响非常大，是主要决策因素

影响比较大

有一定影响

影响很小

完全没有影响

Q14:相较于传统燃油车，您认为新能源汽车的长期使用成本（电费、保养等）如何？

显著更低

略低一些

差不多

略高一些

显著更高

不清楚

Q15:对于电商平台销售新能源产品，您还有哪些具体的建议、期待或担忧？

填空1

相关推荐