长沙市电商理财习惯用户体验调查

长沙市电商理财习惯用户体验调查

您好！我们正在进行一项关于长沙市居民电商理财习惯的用户体验调查。本问卷旨在了解您在电商平台上的理财行为、偏好与体验，以期为优化相关服务提供参考。问卷采用匿名方式，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q2:您目前从事的职业是？

在校学生

企业职员

政府/事业单位人员

自由职业者/个体户

退休人员

其他

Q3:您个人月均可支配收入（包括工资、理财收益等）大概在哪个范围？

3000元以下

3001-6000元

6001-10000元

10001-20000元

20000元以上

Q4:您主要通过哪些渠道了解或接触理财信息？（可多选）

支付宝/蚂蚁财富

微信支付/理财通

京东金融

银行APP

证券公司APP

抖音/快手等短视频平台

小红书/微博等社交平台

朋友/家人推荐

其他

Q5:您是否在电商平台（如支付宝、微信、京东等）上购买过理财产品？

是，经常购买

是，偶尔购买

否，但了解过

否，从未了解

Q6:如果您在电商平台购买过理财产品，主要购买过哪些类型？（可多选）

货币基金（如余额宝、零钱通）

定期理财

基金（非货币基金）

黄金

保险产品

其他

Q7:您选择在电商平台进行理财的主要原因是什么？

操作便捷，体验流畅

起投金额低，门槛亲民

产品种类丰富，选择多

平台品牌信誉好，感觉安全

有红包、加息等优惠活动

其他

Q8:请对您最常使用的电商理财平台的整体操作便捷性进行评分（1分非常不便，5分非常便捷）

分数

标签

Q9:请对您最常使用的电商理财平台的产品信息透明度（如风险提示、收益说明等）进行评分（1分非常不透明，5分非常透明）

分数

标签

Q10:您有多大可能向朋友或家人推荐您正在使用的电商理财平台？（0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q11:您在进行电商理财决策时，最看重以下哪个因素？

收益率

资金安全性/平台背景

流动性（赎回方便程度）

投资门槛

产品介绍是否清晰易懂

其他

Q12:您认为当前电商理财平台在哪些方面有待改进？（可多选）

提供更专业的投资顾问服务

简化复杂产品的购买流程

加强风险提示与投资者教育

提升客服响应速度与专业性

提供更个性化的产品推荐

优化界面设计，提升视觉体验

其他

Q13:您对电商理财平台的资金安全信任度如何？

非常信任

比较信任

一般

不太信任

完全不信任

Q14:您平均多久会查看一次您在电商平台的理财账户？

每天多次

每天一次

每周几次

每周一次

每月一次或更少

Q15:您希望未来电商理财平台增加哪些功能或服务？（可多选）

智能定投/资产配置工具

更多元化的海外投资产品

与消费场景更深度结合的理财

游戏化理财教育或任务

线下理财沙龙或交流活动

其他

Q16:您未来一年内，计划增加在电商平台的理财投入吗？

计划大幅增加

计划小幅增加

保持现状

计划减少

不确定

Q17:对于在长沙市推广或优化电商理财服务，您有什么具体的意见或建议？

填空1

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