西安市电商汽车购买意愿需求调研

西安市电商汽车购买意愿需求调研

尊敬的先生/女士：您好！我们正在进行一项关于西安市居民通过电商平台购买汽车意愿的调研。本问卷旨在了解您的相关需求与看法，所有数据仅用于学术研究，我们将对您的信息严格保密。感谢您抽出宝贵时间参与！

Q1:您的性别是？

男

女

其他

Q2:您的年龄属于以下哪个区间？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q3:您目前是否拥有私家车？

是，已拥有

否，但计划在未来一年内购买

否，暂无购买计划

Q4:您是否了解或使用过汽车电商平台（如汽车之家、懂车帝、天猫/京东汽车等）？

非常了解并经常使用

比较了解，偶尔使用

听说过，但没用过

完全不了解

Q5:您未来购车时，会考虑通过电商平台（线上看车、咨询、下单）的方式吗？

会，作为首选方式

会，作为重要参考和比价渠道

可能会，但更倾向于线下完成交易

不会，只信任线下4S店

Q6:如果您考虑电商购车，最吸引您的因素是什么？（可多选）

价格透明，优惠力度大

车型信息全面，便于对比

节省时间，足不出户

购车流程简化，手续便捷

用户评价和口碑参考价值高

线上专属服务或礼品

Q7:您对电商购车最大的顾虑是什么？（可多选）

车辆质量无法实地查验

售后保障不明确（维修、保养）

购车金融方案不清晰

线上支付安全性

提车、上牌等线下环节繁琐

与销售人员的沟通不充分

Q8:您认为电商平台提供的车辆信息（如参数、图片、视频）的详细和真实程度如何？（1分表示非常不详细/真实，5分表示非常详细/真实）

分数

标签

Q9:您能接受的电商购车单笔最大支付金额大约是？

5万元以下

5-15万元

15-30万元

30万元以上

视情况而定，与线下无差异

Q10:您希望电商平台提供哪些购车后服务？（可多选）

一站式代办上牌、保险

透明化的车辆保养预约与价格

7天无理由退换车（或类似保障）

线上专属客服全程跟进

车主社区与活动

二手车置换服务

Q11:总体而言，您向身边朋友推荐通过电商平台购买汽车的可能性有多大？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q12:您更倾向于哪种电商购车模式？

完全线上完成（看车、付款、签约），线下仅提车

线上支付定金锁定优惠，线下完成尾款和交易

线上作为信息入口，最终引导至线下门店成交

Q13:您认为直播卖车、VR看车等新型线上营销方式对您的购车决策影响大吗？

影响很大，是重要的决策参考

有一定影响，会看看但不依赖

影响很小，更相信传统信息

完全没影响

Q14:您通常通过哪些渠道获取汽车信息？（可多选）

汽车垂直网站/APP（如汽车之家）

短视频平台（如抖音、快手）

社交媒体（如微信、微博）

亲朋好友推荐

线下4S店

传统媒体（电视、报纸）

Q15:您的最高学历是？

高中及以下

大专

本科

硕士及以上

Q16:您个人在西安市的平均月收入（或可支配收入）范围是？

5000元以下

5001-10000元

10001-20000元

20001元以上

不便透露

Q17:对于在西安发展汽车电商业务，您还有哪些具体的建议或期待？

填空1

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