深圳市电商从业者子女教育投入意愿与客户满意度调查

Q1:您的性别是？

Q2:您的年龄段是？

Q3:您目前从事的电商业务类型是？

Q4:您是否有子女？

Q5:您家庭年收入（税后）大致在哪个区间？

Q6:您认为子女教育在家庭总支出中的重要性如何？

Q7:您目前或计划为子女投入的教育资源主要涵盖哪些方面？（可多选）

Q8:您对深圳市当前提供的公立教育资源的整体满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q9:您是否愿意为子女获得更优质或个性化的教育而支付额外费用？

Q10:在选择子女教育产品或服务时，您最看重哪些因素？（可多选）

Q11:基于您过去的体验，您有多大可能向朋友或同行推荐您使用过的子女教育服务机构？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

Q12:您主要通过哪些渠道了解子女教育相关信息？

Q13:您认为目前市场上针对电商从业者子女的教育产品/服务，其针对性（如时间灵活性、内容适配性）如何？（1分表示非常差，5分表示非常好）

Q14:您希望教育服务机构提供哪些增值服务来更好地满足您的需求？（可多选）

Q15:您对利用数字化工具（如APP、小程序）管理子女教育进程的态度是？

Q16:您在选择或使用子女教育服务过程中，遇到的最大挑战或不满是什么？

Q17:未来一年，您计划在子女教育方面的投入预算相较于去年会有何变化？

Q18:总体而言，您对目前接触过的教育服务机构的客户服务（如咨询、售后、问题处理）满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q19:您认为哪些政策或社会支持能有效减轻您的子女教育压力？（可多选）

Q20:对于面向电商从业者家庭的教育产品/服务，您最期待的一项创新或改进是什么？

Q21:您是否愿意参与后续的深度访谈或焦点小组，进一步分享您的观点？