全国教育使用频率员工满意度调查

尊敬的同事，您好！为了更好地了解您对当前教育产品使用频率及相关工作体验的看法，我们诚挚邀请您参与本次匿名调查。您的宝贵意见将帮助我们优化产品与服务，共创更佳的工作环境。问卷预计耗时约5-8分钟，感谢您的支持！

Q1:您所在的部门/岗位是？

产品研发

教学教研

市场运营

销售客服

技术支持

行政管理

其他

Q2:您在日常工作中，使用公司核心教育产品的频率是？

每天多次

每天一次

每周数次

每月数次

几乎不使用

Q3:您认为当前产品的易用性如何？

非常容易上手

比较容易

一般

有些复杂

非常困难

Q4:您最常使用产品的哪些功能？（可多选）

课程内容管理

学生/班级管理

数据分析报表

在线互动工具

作业布置与批改

资源库

沟通协作模块

其他

Q5:请对产品的稳定性（如系统卡顿、崩溃频率）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:从0到10分，您有多大意愿向同行推荐我们公司的教育产品？

选项1

Q7:您获得产品使用培训的频率和效果如何？

培训充分，效果很好

培训基本够用

培训较少，但能自学掌握

培训不足，使用有困难

几乎没有接受过培训

Q8:您认为产品在哪些方面最需要改进？（可多选）

界面与交互设计

功能完整性

系统响应速度

数据准确性

移动端适配

与其他系统的兼容性

帮助文档与客服支持

其他

Q9:产品功能更新是否能及时满足您的工作需求？

总能及时满足

大部分时候能满足

一般，有时滞后

经常滞后于需求

完全跟不上需求变化

Q10:请对内部技术支持团队（如IT、产品答疑）的响应效率与专业性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q11:使用当前产品，对您个人工作效率的提升程度如何？

显著提升

有一定提升

几乎没有影响

反而降低了效率

Q12:您通常通过哪些渠道反馈产品问题或建议？（可多选）

直接向直属上级反馈

通过内部协作工具（如钉钉/企业微信）

提交工单系统

产品反馈邮箱/问卷

团队会议中提出

很少或从不反馈

Q13:您感觉自己的产品反馈被重视和响应的程度如何？

总能得到有效回应

大部分时候能得到回应

偶尔有回应

很少得到回应

石沉大海，毫无回应

Q14:请描述一个您在使用产品过程中遇到的最具体、最希望解决的痛点或不便之处。

填空1

Q15:与市场上您了解的其他同类产品相比，您认为我们产品的整体竞争力如何？

明显领先

略有优势

不相上下

略有不足

明显落后

Q16:请对您所在团队内部关于产品使用的知识共享与协作氛围进行评分（1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q17:考虑到产品使用体验，您对目前工作的整体满意度是？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q18:哪些因素最能提升您使用产品的满意度和工作幸福感？（可多选）

产品更稳定流畅

功能更贴合实际业务

获得更多培训与学习机会

团队协作更顺畅

个人建议能被采纳

使用产品带来显著工作成果

其他

Q19:对于优化产品使用体验、提升员工满意度，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

全国教育使用频率员工满意度调查

介绍

本模板旨在提供企业内部教育产品使用体验与满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估产品使用频率、收集功能改进建议、分析员工满意度影响因素，适合教育科技公司、企业培训部门和HR团队优化内部产品与服务。

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