杭州市教育类产品/服务使用频率与品牌认知调查

尊敬的参与者，您好！我们正在进行一项关于杭州市教育类产品/服务使用情况的调查，旨在了解市民的使用习惯与品牌认知。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的宝贵时间与支持！

Q1:请问您目前是以下哪种身份？

学生（小学/初中/高中）

学生（大学/研究生）

学生家长

教育工作者（教师/行政人员）

其他社会人士

Q2:您目前在杭州市的居住区域是？

上城区

拱墅区

西湖区

滨江区

萧山区

余杭区

临平区

钱塘区

富阳区

临安区

桐庐县

淳安县

建德市

Q3:在过去一年中，您或您的孩子使用过以下哪些类型的教育类产品/服务？（可多选）

学科类课外辅导（如K12语数英等）

素质教育/兴趣班（如艺术、体育、编程等）

在线教育平台/APP（如学习类App、慕课等）

教育硬件（如学习机、点读笔、智能台灯等）

教育书籍/出版物

留学/游学服务

职业/技能培训

家庭教育指导/心理咨询

以上均未使用过

Q4:对于您最常使用的教育产品/服务类型，您平均每周的使用频率是？

几乎每天使用

每周3-5次

每周1-2次

每月几次

很少使用

Q5:总体而言，您对目前正在使用的教育产品/服务的满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q6:您主要通过什么渠道了解或选择教育产品/服务？

亲朋好友推荐

学校/老师推荐

社交媒体（如微信、小红书、抖音）

搜索引擎广告/网站

线下宣传（如传单、户外广告）

教育展会/讲座

其他

Q7:请列举1-3个您首先想到的、在杭州地区比较知名的教育品牌或机构名称（如新东方、学而思、本地知名机构等）。

填空1

Q8:您认为一个优秀的教育品牌，其最重要的特质是什么？

教学效果显著

师资力量雄厚

课程价格合理

服务贴心周到

品牌信誉好

使用便捷（如线上平台）

Q9:在选择教育产品/服务时，您最关注哪些因素？（最多选择3项）

教学质量与效果

师资水平与资质

课程价格与性价比

上课时间与地点的便利性

品牌口碑与信誉

课程内容与体系的科学性

服务态度与售后保障

教学环境与设施

其他

Q10:您有多大可能向您的朋友或同事推荐您正在使用或曾使用过的教育产品/服务？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q11:您认为当前杭州市教育类产品/服务的整体质量如何？

非常好，选择多且优质

比较好，基本能满足需求

一般，良莠不齐

较差，优质资源较少

不了解

Q12:您未来一年在教育方面的消费意愿如何？

计划增加投入

保持现有投入水平

可能会减少投入

不确定

Q13:您认为目前杭州市的教育市场在哪些方面有待改进？（可多选）

规范市场定价，避免过度收费

提升教师队伍整体素质

加强课程内容的创新与实用性

完善线上教育平台的功能与体验

提供更多元化、个性化的选择

加强监管，保障消费者权益

其他

Q14:对于提升杭州市教育类产品/服务的整体水平，您有什么具体的意见或建议？

填空1

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