北京市教育购物渠道偏好及活动效果评估问卷

尊敬的参与者，您好！我们正在进行一项关于北京市教育类产品（如书籍、课程、文具、电子产品等）购物渠道偏好及营销活动效果的调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解市场需求，优化服务。本次问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的支持！

Q1:您目前所处的角色是？

学生

家长

教师/教育工作者

教育机构管理者

普通消费者（无特定教育关联）

Q2:在过去的12个月里，您购买教育类产品（如书籍、课程、文具、电子产品等）的频率是？

每周1次或更多

每月2-3次

每月1次

每季度1-2次

半年1次或更少

Q3:您通常为谁购买教育类产品？

自己使用

子女/晚辈

学生/学员

作为礼物送人

机构/单位采购

Q4:您最常通过以下哪些渠道了解教育类产品的信息？（可多选）

电商平台（如淘宝、京东、当当）

社交媒体（如小红书、抖音、微信公众号）

线下书店/文具店

学校/老师推荐

朋友/家人推荐

教育机构官方渠道

搜索引擎广告

其他

Q5:您最倾向于通过哪些渠道最终完成教育类产品的购买？（可多选）

综合电商平台（如淘宝、京东）

垂直教育电商平台（如学而思商城、猿辅导商城）

品牌/出版社官方商城

线下实体书店/专卖店

线下教育机构门店

社交媒体内嵌商城（如抖音小店）

二手交易平台

其他

Q6:选择线上购物渠道时，您最看重的因素是？

价格优惠与折扣

商品种类齐全

正品保障与信誉

物流配送速度

用户评价与口碑

售后服务

平台使用便捷性

Q7:选择线下购物渠道时，您最看重的因素是？

可以实际体验/查看商品

即时获得，无需等待

店员专业咨询与推荐

购物环境与氛围

地理位置便利

促销活动力度

支持本地商家

Q8:请对您最近一次通过【线上渠道】购买教育类产品的整体满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）。

分数

标签

Q9:请对您最近一次通过【线下渠道】购买教育类产品的整体满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）。

分数

标签

Q10:哪些类型的营销活动最能吸引您关注或促使您购买教育类产品？（可多选）

限时折扣/秒杀

满减/满赠优惠

会员专属福利

直播带货

教育主题内容（如名师讲座、学习攻略）

拼团/团购

打卡/学习挑战活动

积分兑换

线下体验活动

其他

Q11:总的来说，您有多大可能向朋友或同事推荐您最常使用的教育产品购物渠道？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q12:您是否参与过由教育产品商家或平台举办的线上线下结合（如线上领券线下核销）的营销活动？

是，经常参与

是，偶尔参与

否，但感兴趣

否，不感兴趣

Q13:您认为当前教育产品购物渠道在哪些方面有待改进？（可多选）

价格透明度与公平性

商品质量与真伪保障

个性化推荐精准度

售前咨询服务

物流配送效率与体验

退换货等售后服务

线上线下服务一致性

促销活动规则复杂度

其他

Q14:未来一年，您预计在哪个渠道增加教育类产品的消费？

线上渠道

线下渠道

两者都会增加

两者都维持或减少

不确定

Q15:对于提升北京市教育类产品的购物体验，您有什么具体的意见或建议？（如渠道、服务、活动等方面）

填空1

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