长沙市教育线上线下选择服务质量调查

长沙市教育线上线下选择服务质量调查

尊敬的参与者，您好！为全面了解长沙市教育服务（线上与线下）的质量与选择偏好，我们特开展本次问卷调查。您的宝贵意见将有助于优化教育服务，提升学习体验。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请放心作答。

Q1:您的身份是？

学生

家长

教师/教育工作者

其他

Q2:您或您的孩子目前所处的教育阶段是？

学前教育

小学

初中

高中

高等教育（大学及以上）

职业教育/培训

其他

Q3:在过去一年中，您或您的孩子主要使用过哪些类型的教育服务？（可多选）

公立学校线下课程

私立/民办学校线下课程

线下学科类辅导班

线下素质类培训班（如艺术、体育）

在线直播课

在线录播课/学习平台

一对一在线辅导

线上线下融合（OMO）课程

其他

Q4:您选择某种教育服务（线上或线下）时，最优先考虑的因素是什么？

教学质量与师资

课程价格与性价比

时间与地点的便利性

教学内容的系统性

学习互动与氛围

其他

Q5:总体而言，您对当前接触的线下教育服务的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:总体而言，您对当前接触的线上教育服务的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:您认为线上教育相比线下教育，最主要的优势是什么？

时间地点灵活自由

可获取更丰富的教育资源

课程价格相对较低

可重复观看复习

个性化学习路径

其他

Q8:您认为线下教育相比线上教育，最主要的优势是什么？

师生、生生互动更直接

学习氛围和纪律更好

实践操作与指导更便利

对孩子视力健康更友好

更利于社交能力培养

其他

Q9:您认为长沙市线上教育服务的技术支持（如平台稳定性、操作便捷性）水平如何？

非常先进稳定

比较稳定，偶有小问题

一般，问题较多

较差，经常影响学习

不了解/未使用过

Q10:您认为长沙市线下教育服务机构的硬件设施与环境如何？

非常完善舒适

比较完善

一般

有待改善

不了解/未使用过

Q11:您在选择或使用教育服务时，遇到过哪些问题或困扰？（可多选）

信息不对称，难以辨别优劣

收费不透明或不合理

教学质量参差不齐

售后服务或退费困难

线上课程互动性差

线下课程通勤不便

教师流动性大

其他

Q12:基于您整体的体验，您有多大可能向亲友推荐长沙市的教育服务（线上或线下）？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q13:未来，您更倾向于选择哪种模式的教育服务？

完全线下

以线下为主，线上为辅

线上线下各占一半

以线上为主，线下为辅

完全线上

视具体科目和需求而定

Q14:您希望通过哪些渠道获取关于教育服务的可靠信息？（可多选）

政府或学校官方通知

家长/学生口碑推荐

专业教育平台或APP

社交媒体（如微信、小红书）

线下宣传或试听课

教育展会或讲座

其他

Q15:对于提升长沙市教育服务质量（无论是线上还是线下），您有什么具体的建议或期待？

填空1

Q16:您的年龄段是？

18岁及以下

19-30岁

31-40岁

41-50岁

51岁及以上

Q17:您居住在长沙市的哪个区？

芙蓉区

天心区

岳麓区

开福区

雨花区

望城区

长沙县

浏阳市

宁乡市

其他

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