郑州市教育社交分享行为服务质量调查

郑州市教育社交分享行为服务质量调查

您好！感谢您参与本次关于郑州市教育社交分享行为服务质量的调查。本问卷旨在了解您在使用相关平台进行教育内容分享、互动时的体验与感受，您的宝贵意见将帮助我们提升服务质量。问卷采用匿名方式，所有数据仅用于统计分析，请放心填写。

Q1:您的身份是？

学生

教师/教育工作者

家长

教育行业从业者（非教师）

其他

Q2:您最常使用哪种类型的平台进行教育内容（如学习资料、教学心得、教育资讯等）的分享与交流？

微信/QQ等即时通讯群组

微博、小红书等社交媒体

知乎、豆瓣等知识社区

专业教育类APP/网站（如学习强国、学科网等）

其他

Q3:请对您最常用平台的教育内容推荐精准度进行评分（1分非常不精准，5分非常精准）

分数

标签

Q4:您进行教育社交分享的主要目的是什么？（可多选）

分享学习资源或经验

寻求学习帮助或解答疑问

记录个人学习/教学成长

建立专业人脉或社群

获取教育资讯与政策

娱乐或社交放松

其他

Q5:您平均每周在相关平台进行教育内容分享或互动的频率是？

几乎每天

每周3-5次

每周1-2次

每月几次

很少或从不

Q6:您认为当前平台在保护用户隐私（如个人信息、分享内容）方面的表现如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:您在分享或互动过程中，曾遇到过哪些服务质量问题？（可多选）

平台卡顿、加载慢

内容审核过慢或规则不明确

虚假/低质信息泛滥

互动功能（如评论、点赞）体验差

广告推送过多或干扰性强

客服响应不及时或不专业

未遇到过明显问题

Q8:当您在平台上遇到问题（如内容违规、功能故障）时，您通常会如何解决？

通过平台内置的客服或反馈渠道

在社群内询问其他用户

自行搜索解决办法

忽略问题，不再使用该功能

直接放弃使用该平台

Q9:您有多大可能向您的同学、同事或朋友推荐您正在使用的这个/这些教育社交分享平台？（0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q10:总体而言，您对当前郑州市可接触到的教育社交分享服务的整体满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q11:您希望未来教育社交分享平台在哪些方面进行改进或增加服务？（可多选）

提升内容质量与审核效率

优化算法推荐，更个性化

加强社群管理与氛围建设

提供更多线上学习/教学工具

举办更多线上/线下教育主题活动

增强数据安全与隐私保护

简化操作界面，提升流畅度

其他

Q12:您是否愿意参与由平台或教育部门组织的、旨在提升服务质量的线上座谈会或深度访谈？

非常愿意

视情况而定

不太愿意

完全不愿意

Q13:对于提升郑州市教育社交分享平台的服务质量，您还有哪些具体的意见或建议？（选填）

填空1

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