全国医疗健康使用习惯与服务质量调查

Q1:在过去一年中，您因健康问题就医或咨询的次数大约是？

Q2:您通常通过以下哪些渠道获取健康或医疗信息？（可多选）

Q3:当身体出现不适时，您首选的解决方式是？

Q4:您选择某家医疗机构时，最看重的因素是？

Q5:总体而言，您有多大可能向亲友推荐您最近一次就诊的医疗机构？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

Q6:请对您最近一次就诊的“挂号/预约”环节的便捷性进行评分（1-5分，1分=非常不便，5分=非常便捷）

Q7:请对您最近一次就诊的“候诊/排队”环节的体验进行评分（1-5分，1分=体验极差，5分=体验极佳）

Q8:请对您最近一次就诊时，接诊医生的“专业能力与诊断水平”进行评分（1-5分，1分=非常不满意，5分=非常满意）

Q9:请对您最近一次就诊时，接诊医生的“沟通解释与耐心程度”进行评分（1-5分，1分=非常不满意，5分=非常满意）

Q10:请对您最近一次就诊的“检查/检验”环节的效率与体验进行评分（1-5分，1分=非常不满意，5分=非常满意）

Q11:请对您最近一次就诊的“取药/治疗”环节的体验进行评分（1-5分，1分=非常不满意，5分=非常满意）

Q12:请对您最近一次就诊的“整体环境与卫生”进行评分（1-5分，1分=非常不满意，5分=非常满意）

Q13:您是否使用过线上问诊/互联网医疗服务？（如通过APP、小程序、网站等）

Q14:您使用线上问诊服务主要出于哪些原因？（可多选）

Q15:请对您最近一次线上问诊的“整体满意度”进行评分（1-5分，1分=非常不满意，5分=非常满意）

Q16:您是否拥有或使用个人/家庭健康档案（电子或纸质）？

Q17:您希望未来的医疗服务在哪些方面得到改进？（可多选）

Q18:您是否定期进行健康体检？

Q19:您主要通过哪些方式进行日常健康管理？（可多选）

Q20:您的年龄属于以下哪个区间？

Q21:您目前常住地的类型是？

Q22:对于改善我国的医疗健康服务质量，您还有什么具体的意见或建议？（选填）