苏州市医疗健康使用习惯可行性调研

尊敬的苏州市居民,您好!我们正在进行一项关于本地医疗健康服务使用习惯与可行性的调研,旨在更好地了解您的需求,以优化未来服务。问卷匿名填写,所有信息仅用于统计分析,感谢您的宝贵时间!

Q1:您的年龄属于以下哪个区间?

18岁及以下
19-35岁
36-50岁
51-65岁
66岁及以上

Q2:您的常住区域属于苏州市哪个区?

姑苏区
工业园区
高新区
吴中区
相城区
吴江区
张家港市
常熟市
太仓市
昆山市

Q3:您在过去一年内,因身体不适前往医疗机构就诊的频率大约是?

0次
1-2次
3-5次
6次及以上

Q4:您最常选择的首次就诊医疗机构类型是?

社区卫生服务中心/站
二级医院
三级医院
民营医院/诊所
线上互联网医院

Q5:在选择具体医疗机构时,您主要考虑哪些因素?(可多选)

距离近/交通方便
医保报销比例
医生技术水平
医疗设备先进
挂号/候诊时间短
服务态度好
亲友/熟人推荐
网络口碑评价

Q6:您通常通过哪种方式预约挂号?

医院官方APP/小程序
苏州健康APP等政务平台
电话预约
现场挂号
第三方平台(如支付宝、微信)
不预约,直接前往

Q7:请对您最近一次就诊的“挂号/候诊体验”进行评分(1分为非常不满意,5分为非常满意)

分数
标签

Q8:请对您最近一次就诊的“医生沟通与解释病情”的满意度进行评分(1分为非常不满意,5分为非常满意)

分数
标签

Q9:您是否使用过“在线问诊”或“互联网医院”服务?

是,经常使用
是,偶尔使用
从未使用过

Q10:如果您使用过在线问诊,主要原因是?(可多选,未使用过请跳过)

方便快捷,节省时间
复诊/开药
咨询小问题/健康建议
线下挂号难
保护隐私
获取第二诊疗意见

Q11:您对在线问诊服务的主要顾虑或不满是?(可多选)

无法进行体格检查
医生资质难以判断
沟通效果不如面诊
药品配送不便
医保报销不明确
费用较高
没有顾虑

Q12:您是否了解或使用过苏州市的“家庭医生”签约服务?

已签约并使用过
已签约但未使用
了解但未签约
完全不了解

Q13:您是否定期进行健康体检?

是,每年一次
是,每两年或更久一次
只有单位组织时才参加
从不

Q14:您通常通过哪些渠道获取健康知识或医疗信息?(可多选)

专业医疗机构/医生
家人/朋友
社交媒体(如微信、抖音)
新闻网站/APP
健康类APP/小程序
书籍/杂志
电视/广播节目

Q15:您是否使用可穿戴设备(如智能手表、手环)或健康APP来监测健康数据(如步数、心率、睡眠)?

是,经常使用
是,偶尔使用
从未使用过

Q16:如果有一款整合了预约挂号、在线问诊、健康档案查询、健康管理的官方平台,您希望它具备哪些功能?(可多选)

一站式预约全市医院
电子病历/报告在线查看
家庭医生在线签约与咨询
个人健康数据记录与分析
用药提醒与指导
医保在线支付与结算
健康科普资讯推送

Q17:您是否愿意将个人在不同医疗机构的诊疗记录授权给一个安全的平台进行整合管理,以方便就医?

非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
非常不愿意

Q18:对于提升苏州市医疗健康服务的便捷性和体验,您还有哪些具体的建议或期待?

填空1

Q19:您认为未来在苏州,通过手机等智能终端完成大部分非紧急医疗需求(如咨询、复诊、慢病管理)的可行性如何?

非常高,是必然趋势
比较高,但需要完善
一般,部分场景可行
比较低,难以替代线下
非常低,基本不可行
苏州市医疗健康使用习惯可行性调研
介绍
本模板旨在调研苏州市居民医疗健康服务使用习惯与可行性。帮助您了解就诊偏好、评估在线服务接受度、分析健康管理需求,适合医疗管理机构和政策研究部门优化区域医疗服务。
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