长三角地区医疗健康使用习惯与满意度调查

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于长三角地区居民医疗健康服务使用习惯与满意度的调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解区域医疗健康需求，为提升服务质量提供参考。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:您目前居住的城市属于长三角地区哪个省份？

上海市

江苏省

浙江省

安徽省

Q2:在过去一年中，您最常因何种健康问题寻求医疗服务？

感冒发烧等常见病

慢性病（如高血压、糖尿病）管理

体检或健康咨询

意外伤害或急性病

其他专科疾病（如牙科、眼科）

基本没有寻求过医疗服务

Q3:您首选的医疗服务机构类型是？

社区卫生服务中心/乡镇卫生院

二级/三级综合医院

专科医院（如妇幼、口腔）

民营医院/诊所

互联网医院/在线问诊平台

Q4:您选择上述医疗机构时，最主要的考虑因素是？

距离近/交通便利

医疗技术水平高

医保报销比例高

服务态度好/环境舒适

有熟悉的医生

亲友推荐

Q5:您主要通过哪些渠道获取医疗健康信息？（可多选）

医院/医生告知

政府/社区健康宣传

互联网搜索（如百度）

医疗健康类APP/公众号

亲友同事交流

电视/广播/报纸

Q6:您是否使用过“互联网+医疗健康”服务（如在线问诊、预约挂号、查看报告等）？

经常使用

偶尔使用

听说过但没用过

没听说过

Q7:总体而言，您对最近一次接受的医疗服务（包括线上）的满意度如何？（1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q8:您认为在最近一次就医过程中，哪个环节最让您满意？

挂号/预约便捷性

候诊时间

医生诊断与沟通

检查/检验效率

取药/治疗过程

费用透明度与结算

均不满意

Q9:您认为在最近一次就医过程中，哪个环节最需要改进？

挂号/预约便捷性

候诊时间

医生诊断与沟通

检查/检验效率

取药/治疗过程

费用透明度与结算

均很满意

Q10:您是否拥有个人电子健康档案（可在手机上查询健康信息）？

有，且经常查看

有，但很少查看

没有，但听说过

没有，也没听说过

Q11:您是否参与过以下健康管理活动？（可多选）

定期体检

慢性病随访管理

社区健康讲座/活动

使用可穿戴设备监测健康数据（如手环）

家庭医生签约服务

均未参与过

Q12:您对长三角地区跨省/市医保直接结算服务的了解和使用情况是？

非常了解并使用过

了解但未使用过

听说过但不了解

完全不知道

Q13:基于您的整体体验，您有多大可能向亲友推荐您所在城市的医疗服务？（0-10分，0分完全不可能，10分非常可能）

选项1

Q14:您认为未来长三角地区医疗健康服务一体化（如信息互通、资源协同）对您的重要性如何？

非常重要

比较重要

一般

不太重要

完全不重要

Q15:对于改善长三角地区医疗健康服务，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

Q16:您的年龄段是？

18岁以下

18-30岁

31-45岁

46-60岁

61岁及以上

Q17:您的最高学历是？

高中/中专及以下

大专

本科

硕士及以上

Q18:您目前的职业状态是？

在校学生

在职人员

自由职业者

退休人员

待业/其他

长三角地区医疗健康使用习惯与满意度调查

介绍

本模板旨在提供长三角地区医疗健康服务使用习惯与满意度的标准化调研。帮助您收集就医偏好、评估服务质量、分析改进需求，适合医疗机构和政府部门优化区域医疗服务。

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