武汉市医疗健康消费偏好舆情监测调研

尊敬的市民朋友:您好!我们正在进行一项关于武汉市居民医疗健康消费偏好的调研,旨在了解您的真实想法与需求,为优化本地医疗服务提供参考。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您的支持与参与!

Q1:您的年龄属于以下哪个区间?

18岁及以下
19-30岁
31-45岁
46-60岁
61岁及以上

Q2:您目前居住在武汉市的哪个区域?

江岸区
江汉区
硚口区
汉阳区
武昌区
青山区
洪山区
东西湖区
汉南区
蔡甸区
江夏区
黄陂区
新洲区
其他

Q3:您在过去一年中,最主要的医疗健康消费类型是什么?

日常门诊/小病治疗
慢性病管理与用药
年度体检/健康检查
牙科/眼科等专科服务
中医调理/康复理疗
线上问诊/健康咨询
几乎没有相关消费

Q4:当您需要医疗服务时,通常会通过哪些渠道获取信息?(可多选)

亲友同事推荐
医院官方平台/公众号
百度/谷歌等搜索引擎
大众点评/美团等生活平台
抖音/小红书等社交媒体
电视/报纸等传统媒体
社区/单位通知

Q5:在选择医疗机构时,您最看重以下哪个因素?

医生的专业水平与口碑
医院的知名度和等级
地理位置与交通便利性
医疗费用与医保报销比例
就诊环境与服务质量
线上预约/支付的便捷性

Q6:请对您最近一次在武汉市医疗机构就诊的整体满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)。

分数
标签

Q7:您对以下哪些“互联网+医疗健康”服务有使用经历或感兴趣?(可多选)

线上预约挂号
在线问诊/复诊
电子病历查询
药品配送到家
健康数据监测(如智能手环)
线上医保支付
均不了解/不感兴趣

Q8:您个人或家庭每年在医疗健康(含体检、药品、保健品等)上的支出大约占年收入的多少?

5%以下
5%-10%
10%-20%
20%-30%
30%以上

Q9:您购买过或关注过以下哪些类型的健康产品/服务?(可多选)

商业医疗保险
基因检测
营养保健品
健身卡/私教课程
心理健康咨询
高端体检套餐
中医养生服务
均未购买/关注

Q10:您认为目前武汉市的医疗资源(如三甲医院、专科医院、社区医院)分布是否均衡?

非常均衡
比较均衡
一般
不太均衡
非常不均衡

Q11:您有多大可能向亲友推荐您在武汉接受过服务的医疗机构?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)

选项1

Q12:您是否愿意为获得更优质的就医体验(如更短的等待时间、更好的环境、更详细的沟通)支付更高的费用?

非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
非常不愿意

Q13:您主要通过哪些渠道关注或讨论本地的医疗健康相关话题?(可多选)

微信朋友圈/群聊
微博
本地论坛/贴吧(如得意生活)
抖音/快手
小红书
新闻客户端(如长江云、极目新闻)
几乎不关注

Q14:您对武汉市推广的“家庭医生”签约服务了解程度如何?

非常了解并已签约
比较了解但未签约
听说过但不了解
完全没听说过

Q15:当您或家人生病时,首选前往的医疗机构类型是?

社区卫生服务中心/站
区级医院
市级/省级三甲综合医院
专科医院(如儿童、妇产、口腔医院)
私立/高端医疗机构
线上互联网医院

Q16:您认为武汉市在医疗健康服务方面,最迫切需要改进或加强的是什么?(例如:挂号难、费用高、服务态度、基层医疗水平等)

填空1

Q17:您对个人电子健康档案的建立和使用持什么态度?

非常支持,希望全面推广并方便查询
支持,但担心隐私安全问题
无所谓,感觉用处不大
不太支持,认为没必要

Q18:未来一年,您计划在哪些方面增加医疗健康消费?(可多选)

更全面的年度体检
为家人购买商业保险
尝试新的健康管理服务(如减肥、睡眠改善)
中医调理或康复项目
牙齿矫正/种植等牙科项目
心理咨询/情绪管理
暂时没有增加计划

Q19:您的最高学历是?

初中及以下
高中/中专
大专
本科
硕士及以上

Q20:您目前的职业状态是?

在校学生
在职员工
自由职业者
退休人员
待业/其他

Q21:对于提升武汉市民的医疗健康获得感,您还有什么其他的建议或期待?

填空1
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武汉市医疗健康消费偏好舆情监测调研
介绍
本模板旨在提供武汉市居民医疗健康消费偏好的标准化调研工具。帮助您收集就医习惯、分析消费偏好、评估服务满意度,适合医疗机构和卫健委优化本地医疗服务与资源配置。
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