苏州市医疗健康购买决策因素口碑调研

Q1:请问您在过去一年内，是否在苏州购买过医疗健康相关的服务或产品（如体检套餐、疫苗接种、医美项目、保健品、医疗器械等）？

Q2:当您考虑购买一项医疗健康服务或产品时，您最关注哪些信息来源？（可多选）

Q3:在您的决策过程中，“亲朋好友的口碑推荐”这一因素的重要性如何？（1分为非常不重要，5分为非常重要）

Q4:您认为，来自哪类人群的医疗健康口碑对您最有说服力？

Q5:在口碑信息中，您最看重哪些具体内容？（可多选）

Q6:您更倾向于相信线上平台（如点评网站、社交媒体）的口碑，还是线下熟人圈的口碑？

Q7:对于线上负面口碑（如差评、投诉），它会在多大程度上影响您放弃选择某家机构或产品？（1分为完全不影响，5分为决定性影响）

Q8:在苏州，您主要通过哪些线上平台获取医疗健康相关的口碑信息？

Q9:除了口碑，您在做最终购买决策时，还会重点考虑哪些因素？（可多选）

Q10:您认为目前苏州市场上，关于医疗健康服务的口碑信息（无论是线上还是线下）整体上可靠吗？

Q11:您认为在医疗健康领域，什么样的口碑信息或传播方式会让您觉得更可信、更有参考价值？

Q12:您是否愿意在消费后，主动在线上平台分享您对某项医疗健康服务或产品的评价？

Q13:如果您愿意分享，您通常会选择在哪些平台分享？（可多选）

Q14:您的年龄属于以下哪个区间？

Q15:您的最高学历是？

Q16:您目前的常住区域属于苏州市哪个区？